[发明专利]知识信息提取系统及知识信息提取方法

说明书

为了能够提取熟练者的知识信息，以使该知识信息成为能够适当管理及编辑的状态，知识信息提取系统(1)具备：作业影像获取装置(11)，其获取作业实施者实施的作业的影像；作业语音获取装置(12)，其获取作业实施者及观察者中的至少一方关于作业发出的语音；作业行为记录数据库(31)，其将作业的影像及语音分别记录为作业影像数据及作业语音数据；知识信息提取编辑装置(40)，其基于作业影像数据及作业语音数据提取并编辑熟练者对作业熟知的信息作为知识信息，其中，所述作业实施者及观察者中的至少一方是对作业熟知的熟练者；以及知识信息数据库(32)，其记录所提取的知识信息。

技术领域

本发明涉及一种知识信息提取系统及知识信息提取方法。需要说明的是，在本说明书中，在对各种装置的维护、检查等各种作业中，将对该作业熟练的作业者(熟练者)所掌握的有用的技能(Skill)、知识等信息称为知识信息。

背景技术

以往，对各种装置进行维护、检查等各种作业。在进行这样的作业的作业者中，对该作业熟练的熟练者根据长年进行该作业的经验，掌握了用于不引起错误、事故而熟练且短时间内进行作业的各种技能、知识等。

拥有大量作业者的企业需要将这样的熟练者的技能、知识等信息作为知识信息进行积累，并训练其他作业者继承知识信息，从而能够作为企业始终实施适当且高效的作业。

另一方面，近来，由劳动生产人口的减少、老龄化导致的熟练作业者的大量退休、作业者的全球化、短期间就业者的增加等成为社会的问题。由于这些社会性问题，熟练者所掌握的技能、知识等不能被其他作业者继承而消失，存在引起错误、事故的增加、作业的不均匀化等的担忧。

考虑到这样的近来的状况，要求开发一种新技术，该新技术能够高效且可靠地积累熟练者所掌握的技能、知识等各种信息作为知识信息。

专利文献1中公开了一种作业者培养装置，该装置对记录有作业者的作业内容的操作履历、作业者能够感知的感知信息等各种大数据进行积累，并且在生成用于培养作业者的培养信息时，对大数据进行解析，生成作业者在作业实施时判断作业内容时的判断逻辑，根据生成的判断逻辑，生成并输出与作业者的技能水平相应的按技能分类的解决方案。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2018-132556号公报

发明内容

发明要解决的问题

然而，根据专利文献1的公开技术，虽然通过对积累的大数据进行解析，能够按照支援对象的作业者的技能分类生成指示基于哪样的感知信息进行了作业的解决方案，但是存在如下问题：为了生成解决方案，每次都需要对大数据进行解析。即，在专利文献1的公开技术中，未考虑提取熟练者的知识信息，进行适当管理以作为企业的资产使下一代继承。

本发明是为了解决如述的问题而做出的，目的在于提供一种知识信息提取系统及知识信息提取方法，能够提取熟练者的知识信息，以使该知识信息成为能够适当管理及编辑的状态。

用于解决问题的方案

本发明的知识信息提取系统(1)为了实现上述目的，(1)其具备：

作业影像获取装置(11)，其获取作业实施者实施的作业的影像；

作业语音获取装置(12)，其获取所述作业实施者及观察所述作业的观察者中的至少一方关于所述作业所发出的语音；

作业行为记录数据库(31)，其将由所述作业影像获取装置获取的所述作业的影像及由所述作业语音获取装置获取的所述语音分别记录为作业影像数据及作业语音数据；