[发明专利]一种故障检测方法、系统及装置

说明书

本发明公开了一种故障检测方法，属于计算机网络技术领域。本发明的故障检测方法，可以通过主动地获取客户服务器与客户端关联的指标数据，对关联数据进行分析，以确定客户服务器是否正常地与客户端通信，进而确定客户服务端是否发生故障；也为客户服务器构建包括仿真终端和中间件的测试系统，由测试系统向客户服务器发起测试命令，得到测试结果后判断客户服务器是否发生故障。相对现有技术中，通过由人工被动的方式确定客户服务器是否存在故障，本发明的故障检测方法，主动对客户服务器进行指标数据的监控，而且可以由仿真系统对其进行测试，从而解决了需要耗费大力和时间才能确定客户服务端是否发生故障的问题，提高了故障检测的效率。

技术领域

本发明涉及计算机网络领域，尤其涉及一种故障监控方法、系统及装置。

背景技术

物联网客户服务器系统属于客户设备，客户服务器系统中的数据运营商无法直接获取，通常只有在客户服务器系统发生故障，造成物联网业务无法使用，运营商接到投诉后开始进行排故障排查。

故障排查方法主要依靠与客户进行沟通、反馈、确定等过程，才能确定是否为客户服务器系统故障造成物联网业务无法使用。因此，目前的故障排查方法为被动排查，且需要耗费大量的人力和时间。

发明内容

为了解决故障排查方法为被动排查，且需要耗费大量的人力和时间的问题，本发明提供一种故障检测方法、系统和装置。

第一方面，本发明提供一种故障检测方法，包括：

获取客户服务器的至少一种指标数据，所述指标数据为所述客户服务器与客户端的关联数据；

对所述指标数据进行分析，确定所述客户服务器是否发生故障；

和/或

为客户服务器构建测试系统，所述测试系统包括仿真终端和中间件，以及将所述仿真终端与所述客户服务器建立通信连接的中间件；

由所述仿真终端或所述中间件发起对所述客户服务器的测试命令，得到测试结果；

依据所述测试结果，确定所述客户服务器是否发生故障。

上述的故障检测方法，在所述对所述指标数据进行分析，确定所述客户服务器是否发生故障中，包括：

分别计算先后两段预设时间内所述指标数据的数值的离散度，并计算先后两个所述离散度的变化程度；

当所述变化程度超过预设程度时，确定所述客户服务器发生故障；

和/或

将所述指标数据的数值与预设限值范围比较；

当所述指标数据的数值超出预设值制范围时，确定所述客户服务器发生故障。

上述的故障检测方法，所述两段预设时间包括第一预设时间段和第二预设时间段，所述第一预设时间段和第二预设时间段所包含的时间周期数相同。

上述的故障检测方法，所述第一预设时间段比所述第二预设时间段提前至少一个时间周期。

上述的故障检测方法，在为客户服务器构建测试系统，所述测试系统包括仿真终端和中间件，以及将所述仿真终端与所述客户服务器建立通信连接的中间件中，包括：

获取客户服务器的属性信息，所述属性信息包括业务类型、主机标识、IP地址和使用协议；

基于所述属性信息，通过中间件建立仿真终端与客户服务器的连接。

上述的故障检测方法，在所述由所述仿真终端发起对所述客户服务器的测试命令中，包括：