[发明专利]分析设备相关数据以生成和/或抑制设备相关警报

说明书

设备可以接收与多个被管理设备的操作相关的数据。该设备可以在接收到数据之后确定该数据的多实体简档。在确定多实体简档之后，该设备可以使用多实体简档来确定数据的一组子模型。该组子模型可以与以置于上下文中的方式处理数据相关联。该设备可以基于该组子模型来生成模型。在生成模型之后，该设备可以基于与多个被管理设备相关联的相应得分来执行与多个被管理设备或至少一个警报相关的一个或多个动作。

背景技术

组织与用于组织的操作的各种设备相关联。监测系统通过收集与各种设备的操作相关的数据来监测与组织相关联的各种设备的操作。监测系统基于数据来跟踪与操作相关联的度量，并且基于度量生成警报。

发明内容

根据一些实现，一种方法可以包括：由设备接收与多个被管理设备的操作相关的至少一个警报的指示和与多个被管理设备的操作相关的数据，其中至少一个警报的指示是从正在监测多个被管理设备的操作的监测系统接收的；由该设备在接收到数据之后确定数据的多实体简档，其中多实体简档包括按多个被管理设备的一个或多个属性的对数据的一组分组；由该设备在确定多实体简档之后使用多实体简档确定数据的一组子模型，其中该组子模型中的至少一个子模型与将数据置于多个被管理设备的上下文中相关联；由该设备基于该组子模型生成模型；由该设备在生成模型之后利用模型确定多个被管理设备的相应得分，其中相应得分被用于标识以下中的至少一项：至少一个警报中的要抑制的一个或多个警报，或者多个被管理设备中的要替换的一个或多个被管理设备；以及由该设备在确定多个被管理设备的相应得分之后执行与多个被管理设备中的至少一个被管理设备和至少一个警报相关的一个或多个动作。

根据一些实现，一种设备可以包括：一个或多个存储器；以及通信地耦合到一个或多个存储器的一个或多个处理器，一个或多个处理器用于：接收与多个被管理设备的操作相关的至少一个警报和与多个被管理设备的操作相关的数据，其中至少一个警报是从与多个被管理设备相关联的设备监测系统接收的，并且其中与操作相关的数据是从多个被管理设备接收的；在接收到数据之后，基于多个被管理设备的一个或多个属性来确定数据的多实体简档；在确定多实体简档之后，使用多实体简档确定与操作相关的数据的一组子模型，其中该组子模型与以置于上下文中的方式处理数据相关联；基于该组子模型生成模型，其中模型与标识以下中的至少一项相关联：至少一个警报中的要抑制的一个或多个警报，或者多个被管理设备中的要替换的一个或多个被管理设备；以及在确定操作的相应得分之后，执行与多个被管理设备或至少一个警报相关的一个或多个动作。

根据一些实现，一种非暂态计算机可读介质可以存储指令，该指令包括在由一个或多个处理器执行时引起一个或多个处理器执行以下操作的一个或多个指令：接收与多个被管理设备相关的数据，其中数据包括以下中的至少一项：与多个被管理设备的操作相关联的诊断数据，与关联于多个被管理设备的相应服务历史相关联的呼叫分派数据，或者与关联于多个被管理设备的相应客户相关联的客户数据；在接收到数据之后，确定数据的多实体简档，其中多实体简档包括按多个被管理设备的一个或多个属性的对数据的一组分组；在确定多实体简档之后，使用多实体简档确定数据的一组子模型，其中该组子模型与以置于上下文中的方式处理数据相关联；基于该组子模型生成模型；以及在生成模型之后，基于与多个被管理设备相关联的相应得分，执行与多个被管理设备相关的一个或多个动作。

根据一些实现，一种方法，包括：由设备接收与多个被管理设备的操作相关的至少一个警报的指示和与多个被管理设备的操作相关的数据，其中至少一个警报的指示是从正在监测多个被管理设备的操作的监测系统接收的；由设备在接收到数据之后确定数据的多实体简档，其中多实体简档包括按照多个被管理设备的一个或多个属性的对数据的一组分组；由设备在确定多实体简档之后使用多实体简档确定数据的一组子模型，其中一组子模型中的至少一个子模型与将数据置于多个被管理设备的上下文中相关联；由设备基于一组子模型生成模型；由设备在生成模型之后利用模型确定多个被管理设备的相应得分，其中相应得分被用于标识以下中的至少一项：至少一个警报中的要抑制的一个或多个警报，或者多个被管理设备中的要替换的一个或多个被管理设备；以及由设备在确定多个被管理设备的相应得分之后执行与多个被管理设备中的至少一个被管理设备和至少一个警报相关的一个或多个动作。