[发明专利]信息处理装置、信息处理装置的控制方法和存储介质

说明书

公开了信息处理装置、信息处理装置的控制方法和存储介质。信息处理装置包括控制单元和操作单元。控制单元被配置成生成用于图像显示的图像数据。操作单元包括显示单元，并且被配置成基于由控制单元生成的图像数据在显示单元上显示画面并且接受用户操作。控制单元执行用于基于从操作单元输出的信号的状态来识别是否在控制单元和操作单元中的一个中发生了故障的第一处理，并且独立于控制单元的第一处理，操作单元执行用于基于从控制单元输出的信号的状态来识别是在控制单元中还是在操作单元中发生了故障的第二处理。

技术领域

本发明涉及信息处理装置、信息处理装置的控制方法和存储介质。

背景技术

诸如图像形成装置等之类的信息处理装置可以包括：由诸如触摸面板、数字键盘等之类的输入设备形成的专用操作单元，诸如LCD(液晶显示器)等之类的显示设备，以及包含CPU等的控制基板。操作单元被配置成从信息处理装置的主控制单元接收由主控制单元生成的图像数据，并且将接收到的图像数据显示在显示设备的画面上。在这样的信息处理装置中，如果主控制单元和操作单元中的一个故障，那么可能发生诸如不执行画面显示的状态或对输入设备上做出的操作没有响应的状态(死机(freeze)状态)之类的故障。

如上所述，如果在信息处理装置中发生操作故障，那么期望的是快速地识别在形成信息处理装置的多个单元中的故障(失灵)单元，并且对识别出的单元执行恢复操作以缩短停机时间。作为识别故障位置的技术，日本专利公开No.2011-8418公开了通过将主板设置为监视目标电路来检测主板(主控制单元)中的故障。在该技术中，如果未检测到主板故障，那么从主板输出的图像信号被用在显示操作中，而如果检测到主板故障，那么预先存储在存储单元中的图像信号被用于显示操作。以这种方式通知用户主板故障。

根据上述相关技术，虽然可以检测信息处理装置中的主控制单元的故障，但是在操作单元中不执行画面显示的状态或发生死机状态的情况下，无法识别故障是发生在主控制单元中还是在操作单元中。例如，可能存在以下情况：无法在主控制单元不向操作单元输出图像数据的状态与即使输出图像数据操作单元的显示设备也不能显示画面的状态之间进行辨别。另外，在发生死机状态的情况下，可能无法在操作单元不能向主控制单元发送通知的状态和即使主控制单元从操作单元接收到通知但也不能响应的状态之间进行辨别。在这些情况下，因为可能要花费时间去识别信息处理装置中故障的位置，所以停机时间可能会延长。

发明内容

本发明提供了一种技术，该技术允许在信息处理装置中发生了与操作单元相关的故障的情况下快速地识别故障单元。

根据本发明的一个方面，提供了一种信息处理装置，该信息处理装置包括：控制单元，被配置成生成用于图像显示的图像数据；以及操作单元，包括显示单元并且被配置成基于由控制单元生成的图像数据在显示单元上显示画面并且接受用户操作，其中，控制单元执行用于基于从操作单元输出的信号的状态来识别是否在控制单元和操作单元中的一个中发生了故障的第一处理，并且独立于控制单元的第一处理，操作单元执行用于基于从控制单元输出的信号的状态来识别是在控制单元中还是在操作单元中发生了故障的第二处理。

根据本发明的另一方面，提供了一种控制信息处理装置的方法，该信息处理装置包括:控制单元，被配置成生成用于图像显示的图像数据；以及操作单元，包括显示单元并且被配置成基于由控制单元生成的图像数据在显示单元上显示画面并且接受用户操作，该方法包括：由控制单元执行用于基于从操作单元输出的信号的状态来识别是否在控制单元和操作单元中的一个中发生了故障的第一处理，并且独立于控制单元的第一处理，由操作单元执行用于基于从控制单元输出的信号的状态来识别是在控制单元中还是在操作单元中发生了故障的第二处理。