[发明专利]电商平台订单推送方法、系统

说明书

本发明提供一种电商平台订单推送方法、系统，电商平台订单推送方法包括如下步骤：S101：与至少一个电商平台连接，拉取电商平台中的订单数据，订单数据包括订单类型、与订单对应的客户地址；S102：获取与订单数据相关的门店信息，根据订单数据和门店信息为订单分配门店；S103：获取订单的跟进情况，根据跟进情况向门店对应的销售人员发送提醒信息以促使销售人员完成所述订单。本发明能够在用户热度下降前及时将各个电商平台的订单分配给线下门店，提高用户的购买欲望，通过智能分配的方式减少了运营人员，降低了人力、物力、财力消耗，并且消除了人工处理带来的失误，提高了用户体验和评价，从而避免给线上销售带来负面影响。

技术领域

本发明涉及电子商务领域，尤其涉及电商平台订单推送方法、系统。

背景技术

当前，随着电子商务的发展，随着使用电商平台的用户增多和商机的扩大，电商平台的数量和种类越来越多，相应的为了获取更多的订单，商家需要同时在不同的电商平台上设置线上店铺。用户在电商平台的线上店铺上下订单后，商家收集这些订单，并将这些订单分配给线下门店执行。

现在这些订单收集和分配的工作由人工处理，在订单数量庞大的情况下，往往难以及时处理，订单难以在用户热度下降前及时到达线下门店，降低用户购买欲望。而且，人工处理往往需要大量电商渠道运营人员，人力、物力、财力消耗大，人工处理的方式不可避免存在失误的情况，容易降低用户体验和评价，从而拉低为线上门店的评价，为其销售带来负面影响。

发明内容

为了克服现有技术的不足，本发明提出一种电商平台订单推送方法、系统，能够在用户热度下降前及时将各个电商平台的订单分配给线下门店，提高用户的购买欲望，通过智能分配的方式减少了运营人员，降低了人力、物力、财力消耗，并且消除了人工处理带来的失误，提高了用户体验和评价，从而避免给线上销售带来负面影响。

为解决上述问题，本发明采用的一个技术方案为：一种电商平台订单推送方法，所述电商平台订单推送方法包括如下步骤：S101：与至少一个电商平台连接，拉取所述电商平台中的订单数据，所述订单数据包括订单类型、与所述订单对应的客户地址；S102：获取与所述订单数据相关的门店信息，根据所述订单数据和门店信息为所述订单分配门店；S103：获取所述订单的跟进情况，根据所述跟进情况向所述门店对应的销售人员发送提醒信息以促使销售人员完成所述订单。

进一步地，所述门店信息包括所述门店地址。

进一步地，根据所述订单类型、所述订单对应的客户地址以及门店信息为所述订单分配门店的步骤具体包括：

判断所述订单是否为特权金订单和电子优惠券订单，若是，则为所述订单分配门店；若否，则不为所述订单分配门店。

进一步地，为所述订单分配门店的步骤具体包括：

判断所述订单是否为特权金订单，若是，则根据所述订单对应的客户地址为所述订单分配门店；若否，则根据所述订单对应的客户地址推荐门店，并根据输入的指令分配门店。

进一步地，根据所述跟进情况向所述门店对应的销售人员发送提醒信息以促使销售人员完成所述订单的步骤具体包括：判断所述销售人员的进度是否满足预设进度，若是，则不发送信息；若否，则向所述销售人员发送催单信息。

基于相同的发明构思，本发明还提出一种电商平台订单推送系统，所述电商平台订单推送系统包括：处理器、存储器，所述处理器与所述存储器耦合连接；所述存储器存储有计算机程序，所述处理器根据所述计算机程序执行如下所述的电商平台订单推送方法：S201：与至少一个电商平台连接，拉取所述电商平台中的订单数据，所述订单数据包括订单类型、与所述订单对应的客户地址；S202：获取与所述订单数据相关的门店信息，根据所述订单数据和门店信息为所述订单分配门店；S203：获取所述订单的跟进情况，根据所述跟进情况向所述门店对应的销售人员发送提醒信息以促使销售人员完成所述订单。