[发明专利]一种快递在线下单系统

说明书

本发明公开了一种快递在线下单系统，不仅能让客户满意也能节省快递员接单时间，达到提升快递寄件时效的目的，进而提升整个快递寄件流程的服务质量。其技术方案为：为客户提供挑选上门接单快递员的服务，系统可以为快递员上门接单规划最优路线、客户可以实时追踪快递员上门接单的路线并在完成接单后给快递员评论打分，系统根据客户对快递员的打分生成快递员的工作画像。

技术领域

本发明涉及快递物流中应用到的系统，具体涉及一种快递在线下单系统。

背景技术

当前人们在线上寄快递下单之后需要等待快递员上门接收包裹，快递员接收到的订单信息也是分散式的。下单后由于客户和快递员双方信息不连通，导致客户不能知道快递员准确的上门时间，快递员也因为接单信息分散而在客户和网点之间反复跑，这中间会做很多无用功，浪费很多时间，从而影响快递寄件时效。长期维持这样的情况就会导致客户因消息不透明和等待时间过长而产生不满。

发明内容

以下给出一个或多个方面的简要概述以提供对这些方面的基本理解。此概述不是所有构想到的方面的详尽综览，并且既非旨在指认出所有方面的关键性或决定性要素亦非试图界定任何或所有方面的范围。其唯一的目的是要以简化形式给出一个或多个方面的一些概念以为稍后给出的更加详细的描述之序。

本发明的目的在于解决上述问题，提供了一种快递在线下单系统，不仅能让客户满意也能节省快递员接单时间，达到提升快递寄件时效的目的，进而提升整个快递寄件流程的服务质量。

本发明的技术方案为：本发明揭示了一种快递在线下单系统，系统包括客户下单模块、快递员接单模块、路线跟踪模块，其中：

客户下单模块，用于客户进行快递件的下单，并将快递件信息推送给快递员；

快递员接单模块，和客户下单模块建立数据传输，用于快递件信息的接单提示和接单操作，快递员接单模块中设置有路线规划单元，用于为快递员规划上门取件的最优路径；

路线跟踪模块，和客户下单模块和快递员接单模块建立数据传输，用于对快递员的位置进行实时跟踪，在地图上显示跟踪位置的实时路线，实时路线由快递员和客户共享，其中在快递员上门取件的过程中，地图上的目标接单位置进行锚点闪烁，且在接单任务完成后熄灭该闪烁的锚点，从地图上删除目标接单位置，同时使下一个接单客户的目标接单位置的锚点闪烁。

根据本发明的快递在线下单系统的一实施例，路线跟踪模块还配置为在地图上点亮快递员的所有目标接单位置的锚点，并生成该快递员的接单位置网络图，以显示该快递员负责的所有快递订单的接单位置在地图上的位置以及相互之间的距离。

根据本发明的快递在线下单系统的一实施例，路线规划单元还配置为根据快递员的当前位置和接单位置网络图规划最优接单路线。

根据本发明的快递在线下单系统的一实施例，系统还包括：

客户评分模块，用于客户在接单任务完成后对为其提供服务的快递员进行评分。

根据本发明的快递在线下单系统的一实施例，系统还包括：

工作画像模块，和客户评分模块建立数据传输，基于客户对快递员的评分生成快递员的工作画像。

根据本发明的快递在线下单系统的一实施例，客户下单模块中还配置快递员选取单元，用于根据客户提供的取件位置获取至少一家网点，将该至少一家网点的所有快递员及其工作画像显示在界面上供客户选取。

根据本发明的快递在线下单系统的一实施例，所有的快递员信息在快递员选取单元中依据客户评分的综合分值从高到低进行排序。