[发明专利]一种信息处理方法、装置及系统

说明书

本申请提供一种信息处理方法、装置及系统，先获取客户信息，该客户信息包括客户身份信息和客户交易信息，基于客户身份信息对客户的用户身份进行身份认证，得到认证结果，当认证结果确定客户的用户身份为通过时，判断客户交易信息是否满足执行交易条件，当客户交易信息满足执行交易条件时，将客户信息发送至后台交易系统执行交易处理，即：在柜面前端系统实现对客户的用户身份的认证和客户交易信息的核查，最终将通过认证和满足执行交易条件的客户信息发送至后台交易系统执行交易处理。通过本申请减少了柜面前端系统和后台交易系统之间的信息交互的次数，缩短了因为多次交互带来的流程慢，时间长的问题，进而缩短了处理流程，从而提升了客户体验。

技术领域

本申请涉及计算机信息处理技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、装置及系统。

背景技术

银行网点是客户线下办理业务的重要场所，网点内柜员使用的柜面前端系统是银行为客户办理业务的重要渠道。目前，柜员在进行线下代客办理业务时，如：取款业务，需要在柜面前端系统上根据客户填单的信息登记表或其他凭证信息手动录入客户交易信息，然后将客户交易信息提交至后台交易系统上，由后台交易系统对用户身份的认证和客户交易信息的核实，最终，在后台交易系统对身份认证通过和客户交易信息满足执行交易条件的客户交易信息执行交易处理，因此，在柜员办理业务时，业务处理流程较慢，无法满足更高的用户需求，从而影响客户体验。

发明内容

本申请提供了一种信息处理方法、装置及系统，目的在于解决在柜员办理业务时，业务处理流程较慢，无法满足更高的用户需求，从而影响客户体验的问题。

为了实现上述目的，本申请提供了以下技术方案：

一种信息处理方法，包括：

获取客户信息，所述客户信息包括客户身份信息和客户交易信息；

基于所述客户身份信息对用户身份进行身份认证，得到认证结果；

当所述认证结果确定所述客户的用户身份为通过时，判断所述客户交易信息是否满足执行交易条件；

当所述客户交易信息满足所述执行交易条件时，将所述客户信息发送至后台交易系统执行交易处理，得到执行结果；

接收所述后台交易系统反馈的执行结果。

优选的，所述基于所述客户身份信息对用户身份进行身份认证，得到认证结果，具体为：

调用核查数据库对所述用户身份进行身份认证；

将所述客户身份信息与所述核查数据库中包含的客户身份信息进行逐一匹配；

若所述核查数据库中包含的客户身份信息与所述客户身份信息匹配成功，则确定所述用户身份的所述认证结果为认证通过。

优选的，还包括：

若所述核查数据库中包含的客户身份信息与所述客户身份信息匹配不成功，则确定所述用户身份的所述认证结果为认证不通过。

优选的，所述判断所述客户交易信息是否满足执行交易条件，具体为：

依据所述客户身份信息从预设历史交易数据库中查询对应的历史交易数据；

将所述客户交易信息与所述历史交易数据进行对比；

若所述客户交易信息与所述历史交易数据保持一致，则确定所述客户交易信息满足所述执行交易条件。

优选的，还包括：

当所述客户交易信息不满足所述执行交易条件时，则将不满足所述执行交易条件的所述客户交易信息对应的栏位进行高亮显示。

一种信息处理装置，包括：