[发明专利]基于AR眼镜的银行机房故障诊断维修指导系统及方法

说明书

本发明涉及基于AR眼镜的零知识银行机房故障诊断维修指导系统，包含设备状态传感器、AR眼镜、数据库系统、故障诊断模块、维修方案生成模块、通信模块和总控模块；本发明还涉及一种基于AR眼镜的零知识银行机房故障诊断维修指导方法，包括步骤：总控模块将设备状态数据和视频数据转发给故障诊断模块；故障诊断模块得到诊断数据；维修方案生成模块得到维修方案数据，发送给AR眼镜。本发明采用零知识，根本消除了专业技能和工作经验的需求，节省了培训成本，降低了用工成本；降低了维修时间和返修率；适应不同人员的理解习惯；结合国家战略层面布局，为传统的IT资产运维管理提供了智能、高效、安全的解决方案。

技术领域

本发明涉及银行机房故障诊断维修领域，具体地涉及基于AR眼镜的零知识 银行机房故障诊断维修指导系统及方法。

背景技术

银行机房中因为安置有众多专业设备及配套设备，且存放有海量运行数据， 所以其稳定、高效运行是保障我国金融业稳定的重要基础。

传统银行机房的基础设施运维工作，尤其是维修工作，极度依赖专业人员的 专业技能和主观判断能力。这种工作模式的缺陷在于：

1、技能培训耗时相当长，导致人员培训成本相当高。

2、维修工作成效有很大比例依靠维修人员的主观判断能力，导致维修工作 可靠性较低。

3、对维修人员的专业技能要求非常高，在进一步提高薪酬成本的基础上， 还大幅提高了招聘难度。

目前有针对上述缺陷采用网络技术进行远程指导的研究以及相应产品，虽然 能一定程度上缓解专家无法到场的问题，但都无法彻底解决人员培训成本过高 这一难题。此外，目前的研究工作都集中在普通机房巡检工作上，对于维修工 作仍然没有实质性帮助。例如申请号为201811309605.3，发明名称为基于增强 现实AR技术的电力信通机房巡检平台及巡检方法的发明申请，公开了采用AR 眼镜配合传感器对电力信通机房进行巡检的技术方案，虽然一定程度提高了巡 检效率和准确度，但依然存在以下缺陷：

1、该发明涉及的领域是电力信通机房的巡检技术，不适用银行机房的维修 工作。

2、仍然无法从根本上解决人员难以招聘、培训时间过长、成本过高这一难 题。

发明内容

本发明针对上述问题，提供基于AR眼镜的零知识银行机房故障诊断维修指 导系统及方法，彻底将对维修人员的专业技能、维修经验要求降至最低限度。 维修人员无需判定故障原因、拟定维修方案，只需根据系统提示，严格执行维 修步骤即可完成任务。

为解决上述问题，本发明提供的技术方案为：

一种基于AR眼镜的零知识银行机房故障诊断维修指导系统，包含设备状态 传感器、AR眼镜和云端服务器，其中：所述设备状态传感器将采集到的设备状 态数据实时发送给所述云端处理器；所述AR眼镜将拍摄的视频数据实时发送给 云端处理器，并接收和运行来自云端处理器的维修方案数据；

其特征在于：云端服务器上安装有数据库系统、故障诊断模块、维修方案生 成模块、通信模块和总控模块，其中：

所述数据库系统包含故障资料库、方案资料库、UI框架模块和临时UI组件 模块；所述方案资料库包含演示资料库和维修说明书库；所述演示资料库内预 存有可在AR眼镜上播放的维修录像数据和3D虚拟维修动作数据；所述维修录 像数据在AR眼镜上展示的视角为第三人称视角，所述3D虚拟维修动作数据在 AR眼镜上展示的视角为第一人称视角；所述维修说明书库包含维修文本数据和 维修图片数据；所述UI框架模块内预置有若干UI框架模板；所述UI框架模板 上设有若干扩展点；所述临时UI组件模块内预置有临时UI组件；所述临时UI 组件上设有若干扩展点；

所述总控模块通过所述通信模块分别与设备状态传感器、AR眼镜连接，接 收所述设备状态数据和视频数据并转发给所述故障诊断模块；