[发明专利]问题定位方法及装置

说明书

本发明公开了一种问题定位方法及装置，该方法包括：获取对数据的处理环节进行归类处理后得到的多个环节信息；根据预设顺序，对多个环节信息中的文件的基本信息进行监测；根据监测结果获取出现问题的环节信息。本发明通过获取对数据的处理环节进行归类处理后得到的多个环节信息，实现了对海量数据的拆分归类，便于后续对多个环节信息进行监测处理，通过根据预设顺序，对多个环节信息中的文件的基本信息进行监测，并根据监测结果获取出现问题的环节信息，实现了对问题的快速定位，以便后续工作人员对问题进行及时处理，降低运维作业的工作量，提高运维效率。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种问题定位方法及装置。

背景技术

在通信领域，电信网管系统与通信设备之间存在众多数据接口，而海量数据的共享一般是通过文件接口完成，即双方约定文件规范后，由网管系统对数据进行采集、处理。但是，网管系统中涉及到的数据各种各样，数据量较大，且数据源又分布在不同采集、处理集群机器里，因此，一旦数据出现问题，很难对该问题进行快速定位，工作人员无法及时对该问题进行处理，从而增加了后续运维作业的工作量，降低了运维效率。目前，现有技术也并没有一种能够针对上述场景实现问题快速定位的方法。

发明内容

本发明实施例提供一种问题定位方法，用以实现对问题的快速定位，该方法包括：

获取对数据的处理环节进行归类处理后得到的多个环节信息；

根据预设顺序，对多个环节信息中的文件的基本信息进行监测；

根据监测结果获取出现问题的环节信息。

可选的，所述方法还包括：

根据出现问题的环节信息，对用户进行告警处理。

可选的，所述方法还包括：

根据告警处理结果向用户展示出现问题的环节信息；

获取每个环节信息中用于记录文件的详细内容的日志信息。

可选的，多个环节信息包括：采集环节信息、分流环节信息、数据处理环节信息和入库环节信息。

本发明实施例还提供一种问题定位装置，用以实现对问题的快速定位，该装置包括：

信息获取模块，用于获取对数据的处理环节进行归类处理后得到的多个环节信息；

信息监测模块，用于根据预设顺序，对多个环节信息中的文件的基本信息进行监测；

问题定位模块，用于根据监测结果获取出现问题的环节信息。

可选的，所述装置还包括：

告警模块，用于根据出现问题的环节信息，对用户进行告警处理。

可选的，所述装置还包括：

问题信息展示模块，用于根据告警处理结果向用户展示出现问题的环节信息；

日志信息获取模块，用于获取每个环节信息中用于记录文件的详细内容的日志信息。

可选的，多个环节信息包括：采集环节信息、分流环节信息、数据处理环节信息和入库环节信息。

本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述方法。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述方法的计算机程序。