[发明专利]保险理赔方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明实施例提供一种保险理赔方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：接收用户端发送的保险理赔请求；响应于保险理赔请求，根据保单号从预设保单系统中获取保单信息；根据保单信息，向用户端发送所述身故保险金的多个赔付方式，以使用户端的用户从用户端显示的多个赔付方式中确定目标赔付方式；接收用户端发送的目标赔付方式，并根据目标赔付方式中的分期时间段、支付时间段、支付周期、以及身故保险金，确定每个支付周期给付的理赔金；通过用户端向所述用户显示在每个支付周期的结算日向受益人信息对应的账户支付的理赔金。本实施例提供的方法能够克服现有技术中的理赔系统无法为用户提供多种理赔方式来满足用户的需求的问题。

技术领域

本发明实施例涉及保险技术领域，尤其涉及一种保险理赔方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着科技与经济的发展，保险行业的规模越来越大，各式各样的保险广泛地出现在人们的生活当中。其中，关于保险理赔的相关问题也越来越引起被保险人的重视。

保险理赔是在保险标的发生风险事故后，保险公司履行赔偿或给付责任的行为，一般人寿保险理赔可分为身故、重疾、医疗、意外等不同情况。当身故理赔责任发生后用户向保险公司索赔，保险终端接收到报案信息进行理赔处理。

目前，在保险理赔结案时，往往是一次性支付给受益人，使得理赔方式单一，所以现有技术中的理赔系统是无法为用户提供多种理赔方式来满足用户的需求，进而导致用户的满意度较低。

发明内容

本发明实施例提供一种保险理赔方法、装置、设备及存储介质，以克服现有技术中的理赔系统无法为用户提供多种理赔方式来满足用户的需求，进而导致用户的满意度较低的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种保险理赔方法，包括：

接收用户端发送的保险理赔请求，所述保险理赔请求中携带有保单号；

响应于所述保险理赔请求，根据所述保单号从预设保单系统中获取保单信息，所述保单信息用于表示身故保险的保单信息，所述保单信息包括受益人信息和身故保险金；

根据所述保单信息，向用户端发送所述身故保险金的多个赔付方式，以使用户端的用户从所述用户端显示的所述多个赔付方式中确定目标赔付方式；

接收用户端发送的所述目标赔付方式，并根据所述目标赔付方式中的分期时间段、支付时间段、支付周期、以及所述身故保险金，确定每个所述支付周期给付的理赔金；

通过所述用户端向所述用户显示在每个所述支付周期的结算日向所述受益人信息对应的账户支付的所述理赔金。

可选地，所述保单信息包括被保人信息、保险险种；

所述根据所述保单信息，向用户端发送所述身故保险金的多个赔付方式，包括：

根据所述保单号和所述被保人信息，确定预设数据库是否存在与所述保单号和所述被保人信息均匹配的分期给付信息；

若所述预设数据库中存在与所述保单号和所述被保人信息均匹配的分期给付信息，则确定身故保险金的赔付方式为分期给付方式，所述分期给付方式包括所述多个赔付方式；

向所述用户端发送所述多个赔付方式。

可选地，所述多个赔付方式中的每个赔付方式包括分期给付的业务逻辑；

所述根据所述目标赔付方式中的分期时间段、支付时间段、支付周期、以及所述身故保险金，确定每个所述支付周期给付的理赔金，包括：

根据所述支付时间段和所述支付周期，确定支付所述理赔金的支付次数；

根据所述身故保险金、所述支付时间段、所述分期时间段以及所述支付次数，通过所述分期给付的业务逻辑，确定每个所述支付周期给付的理赔金。