[发明专利]数据处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质

说明书

本公开实施例公开了一种数据处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，所述数据处理方法包括：响应于满足预定条件，向配送资源的第一客户端发送意外状态确认信息；响应于接收到所述第一客户端对所述意外状态确认信息的确认指令或者响应于未在预设时长内接收到所述第一客户端对所述意外状态确认信息的反馈消息，通过处理器获取所述配送资源正在配送的当前订单的订单数据；通过处理器根据所述订单数据生成订单配送指令，并将所述订单配送指令发送至其他配送资源的第二客户端。该技术方案能够在配送资源发生意外后及时获知该意外是否影响订单继续配送，从而及时确定是否由其他配送资源配送订单，避免了配送延期，提高了配送效率。

技术领域

本公开涉及信息技术处理领域，具体涉及一种数据处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着互联网技术的发展，网上下单逐渐成为流行的购物方式，人们足不出户就能购买自己所需的商品。随之带来的问题是订单在配送过程中经常容易出现超时以至于延期的情况。在订单配送过程中，配送人员如果发生意外(比如交通事故受伤，或者交通事故纠纷，或者其他意外)往往容易导致配送延迟，这种情况极大地影响了配送效率。现有技术中主要依赖人工干预的方式(比如路过的其他配送人员，或者他人报警等等)发现配送人员意外情况，然后重新分配其他配送人员继续完成订单配送作业，这种方式不利于及时发现意外，而且容易造成配送延期，不利于提高配送效率。

发明内容

本公开实施例提供一种数据处理方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

第一方面，本公开实施例中提供了一种数据处理方法。

具体的，所述数据处理方法，包括：

响应于满足预定条件，向配送资源的第一客户端发送意外状态确认信息，其中，所述预定条件为：根据所述配送资源配备的传感器检测值和所述配送资源的定位信息确定所述配送资源出现异常情况；

响应于接收到所述第一客户端对所述意外状态确认信息的确认指令或者响应于未在预设时长内接收到所述第一客户端对所述意外状态确认信息的反馈消息，通过处理器获取所述配送资源正在配送的当前订单的订单数据；

通过处理器根据所述订单数据生成订单配送指令，并将所述订单配送指令发送至其他配送资源的第二客户端。

结合第一方面，本公开在第一方面的第一种实现方式中，所述方法还包括：

接收来自第一客户端的数据信息或指令；

通过处理器解析所述数据信息或指令，确定所述当前订单的配送物品的状况。

结合第一方面的第一种实现方式，本公开在第一方面的第二种实现方式中，所述根据所述订单数据生成订单配送指令，包括：响应于所述配送物品的状况表示所述配送物品可以继续配送，根据所述订单数据和所述配送资源的定位信息生成所述订单配送指令。

结合第一方面的第二种实现方式，本公开在第一方面的第三种实现方式中，所述方法还包括：通过处理器更新所述当前订单的物流信息，并将更新的物流信息发送到所述当前订单的接收方的第三客户端。

结合第一方面的第一种实现方式，本公开在第一方面的第四种实现方式中，所述方法还包括：

响应于所述配送物品的状况表示所述配送物品不可以继续配送通过处理器取消所述当前订单并根据所述当前订单的订单数据生成新订单；

将所述新订单的订单数据发送到所述新订单的配送物品提供方的第四客户端。

结合第一方面，本公开在第一方面的第五种实现方式中，所述方法还包括：

响应于未在预设时长内接收到所述第一客户端对所述意外状态确认信息的反馈消息，通过处理器取消所述当前订单并根据所述当前订单的订单数据生成新订单；