[发明专利]一种基于燃气商品的用户标签推送系统

说明书

本发明涉及一种基于燃气商品的用户标签推送系统，其包括服务移动终端，供用户进行线上燃气费处理，且设置有燃气产品商城；服务控制终端，用于用户燃气费数据及燃气产品商城数据统筹及处理；用户区分模块，进行燃气产品对应用户的区分，并形成产品浏览用户数据库及产品购买用户数据库；标签设定模块，对产品浏览用户数据库中的用户设置所需标签、对产品购买用户数据库中的用户设置高端标签，并形成产品所需用户数据库、高端用户数据库；产品优惠模块，登记燃气产品商城中的优惠产品；优惠产品信息推送模块，将对应的优惠产品信息推送至对应用户的服务移动终端中。本发明具有提高用户体验度，减少用户流失的效果。

技术领域

本发明涉及大数据技术的技术领域，尤其是涉及一种基于燃气商品的用户标签推送系统。

背景技术

目前，燃气公司对于燃气用户的价值挖掘工作一直受限于公司对用户信息的了解仅限于姓名、地址、联系方式等信息，对于其他跟用户消费能力、消费喜好等相关的信息知之甚少，因此导致燃气公司与用户之间除燃气方面的服务外，在其他燃气活动推广过程中，只能采取广撒网的策略，例如优惠活动信息每次均采用群发策略，造成了对增值服务没有兴趣用户的信息骚扰，易导致用户的投诉，降低了用户的体验度，进而导致用户的流失。

发明内容

本发明的目的是提供一种基于燃气商品的用户标签推送系统，可针对性地向用户推送优惠产品信息，减少对用户的信息骚扰，提高用户体验度，减少用户的流失。

本发明的上述发明目的是通过以下技术方案得以实现的：一种基于燃气商品的用户标签推送系统，包括：

服务移动终端，装载于用户手机中并用于供用户进行线上燃气费处理，且所述服务移动终端内设置有燃气产品商城；

服务控制终端，无线连接所述服务移动终端并用于用户燃气费数据及燃气产品商城数据统筹及处理；

用户区分模块，耦接于所述服务控制终端并根据用户对燃气产品商城浏览或购买的产品信息进行燃气产品对应用户的区分，并形成产品浏览用户数据库及产品购买用户数据库；

标签设定模块，耦接于所述用户区分模块并对产品浏览用户数据库中的用户设置所需标签、对产品购买用户数据库中的用户设置高端标签，并形成产品所需用户数据库、高端用户数据库；

产品优惠模块，耦接于所述服务控制终端并实时登记燃气产品商城中的优惠产品；

优惠产品信息推送模块，耦接于所述标签设定模块并根据产品所需用户数据库、高端用户数据库中的用户信息将对应的优惠产品信息推送至对应用户的服务移动终端中。

通过采用上述技术方案，燃气用户在利用服务移动终端进行线上燃气费缴纳，并利用燃气产品商城进行燃气产品浏览或购买的过程中，服务控制终端对浏览或购买过燃气产品的用户进行统筹，再通过用户区分模块根据用户浏览或购买的产品对用户进行区分，之后通过标签设定模块对区分的用户设置标签，确定用户是浏览燃气产品还是购买燃气产品并根据用户所浏览的产品或购买的产品确定用户对产品的兴趣，然后通过优惠产品信息推送模块根据用户的所需或购买的燃气产品向用户针对性推送感兴趣的优惠产品，减少对不感兴趣用户的信息骚扰，有利于提高用户体验度，进而可减少用户的流失。

本发明进一步设置为：还包括：

用户反馈登记模块，耦接于所述服务控制终端并登记对优惠产品信息推送后进行反馈的用户；

用户筛选模块，耦接于所述用户反馈登记模块并筛选对优惠产品感兴趣的用户；

存储有用户联系方式的用户联系方式数据库；

语音咨询模块，耦接于所述用户筛选模块并于所述用户联系方式数据库中提取对优惠产品感兴趣的用户联系方式进行语音联系以确定用户的所需意向。