[发明专利]呼叫转移方法和系统

说明书

本发明公开了一种呼叫转移方法、装置和系统。该方法包括：接收针对用户设备的呼叫请求未被接通响应时的呼叫反馈消息；根据用户设备的被叫号码，查询预设的呼叫转移信息，呼叫转移信息包括与被叫号码对应的应用标识和应用标识所指示的转移目标应用的帐号信息；建立与转移目标应用的应用通信服务器之间的连接关系；基于连接关系和转移目标应用的帐号信息，将呼叫请求发送至转移目标应用。根据本发明实施例提供的方法，可以解决通信网络系统无法在手机号码和应用之间进行呼叫转移而导致的不能及时接听来电的问题。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，具体涉及一种呼叫转移方法和系统。

背景技术

目前用户可以在多个手机号码之间相互设定呼叫转移功能，当其中一个手机号码不方便接通来电时，可以将对该手机号码的呼叫转移至另外一个手机号码。

在实际应用场景中，当用户的其中一个手机号码不方便接通来电时，也可以通过具有音视频通话功能的应用与该用户联系。但是，现有的通信网络系统无法在手机号码和应用之间进行呼叫转移。

发明内容

本发明提供一种呼叫转移方法和系统，以解决现有技术中由于通信网络系统无法在手机号码和支持音视频通信的应用之间进行呼叫转移而导致的不能及时接听来电的问题。

为了实现上述目的，本发明实施例采用以下技术手段：

第一方面，本发明实施例提供一种呼叫转移方法，包括：

接收针对用户设备的呼叫请求未被接通响应时的呼叫反馈消息；

根据所述用户设备的被叫号码，查询预设的呼叫转移信息，所述呼叫转移信息包括与所述被叫号码对应的应用标识和所述应用标识所指示的转移目标应用的帐号信息；

建立与所述转移目标应用的应用通信服务器之间的连接关系；

基于所述连接关系和所述转移目标应用的帐号信息，将所述呼叫请求发送至所述转移目标应用。

第二方面，本发明实施例提供一种呼叫转移系统，包括：

呼叫反馈信息接收模块，用于接收针对用户设备的呼叫请求未被接通响应时的呼叫反馈消息；

呼叫转移信息查询模块，用于根据所述用户设备的被叫号码，查询预设的呼叫转移信息，所述呼叫转移信息包括与所述被叫号码对应的应用标识和所述应用标识所指示的转移目标应用的帐号信息；

连接关系建立模块，用于建立与所述转移目标应用的应用通信服务器之间的连接关系；

呼转请求发送模块，用于基于所述连接关系和所述转移目标应用的帐号信息，将所述呼叫请求发送至所述转移目标应用。

与现有技术相比，本发明的上述实施例具有以下有益技术效果：在本发明实施例中，通信网络系统在接收到对用户设备的呼叫请求未被接通响应时的呼叫反馈消息时，通过查询呼叫转移信息，可以获得与用户设备的被叫号码对应的转移目标应用和该转移目标应用的帐号信息；建立通信网络与转移目标应用的通信服务器之间的数据连接关系，从而通过该数据连接关系和转移目标应用的账号信息，将设备呼叫请求发送至转移目标应用，实现将对通信网络中通过被叫号码对用户设备进行的呼叫请求转移到该转移目标应用。

附图说明

附图是用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与下面的具体实施方式一起用于解释本发明，但并不构成对本发明的限制。

图1为本发明实施例提供的呼叫转移系统的网络架构示意图；

图2为本发明实施例提供的呼叫转移方法的工作流程图；

图3为本发明一实施例提供的呼叫转移方法的流程示意图；

图4为本发明一实施例提供的呼叫转移系统的结构示意图；