[发明专利]推荐方法、装置、设备及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种推荐方法，其特征在于，包括：

获取第一用户所提出的问题；

根据所述问题所关联的位置，将所述问题分发给所在位置为所述位置所属区域之内的智能家居设备；

获取所述智能家居设备的第二用户所提供的所述问题的答案；

将所述问题的答案提供给所述第一用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述问题的答案提供给所述第一用户之后，还包括：

响应于所述第一用户基于所述问题的答案的第一操作，获得所述问题的答案的评价信息；

根据所述问题的答案的评价信息，对指示答案质量满足预设条件的评价信息所对应的答案，进行奖励操作。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述问题的答案提供给所述第一用户之后，还包括：

响应于所述第一用户基于所述问题的答案的第二操作，建立所述第一用户所使用的终端与所述第二用户所使用的终端之间的通信连接，以供所述第一用户与所述第二用户进行实时沟通。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述终端包括移动终端设备和/或智能家居设备。

5.根据权利要求1～4任一权利要求所述的方法，其特征在于，所述根据所述问题所关联的位置，将所述问题分发给所在位置为所述位置所属区域之内的智能家居设备，包括：

对所述问题进行分析处理；

若所述分析处理的结果中包含所述问题所关联的位置，则将所述问题分发给所在位置为所述位置所属区域之内的智能家居设备。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述对所述问题进行分析处理之后，还包括：

若所述分析处理的结果中未包含所述问题所关联的位置，则将所述问题分发给全部用户，或者进行自动答复处理。

7.一种推荐装置，其特征在于，包括：

问题获取单元，用于获取第一用户所提出的问题；

问题分发单元，用于根据所述问题所关联的位置，将所述问题分发给所在位置为所述位置所属区域之内的智能家居设备；

答案获取单元，用于获取所述智能家居设备的第二用户所提供的所述问题的答案；

答案处理单元，用于将所述问题的答案提供给所述第一用户。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述答案处理单元，还用于

响应于所述第一用户基于所述问题的答案的第一操作，获得所述问题的答案的评价信息；以及

根据所述问题的答案的评价信息，对指示答案质量满足预设条件的评价信息所对应的答案，进行奖励操作。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述答案处理单元，还用于

响应于所述第一用户基于所述问题的答案的第二操作，建立所述第一用户所使用的终端与所述第二用户所使用的终端之间的通信连接，以供所述第一用户与所述第二用户进行实时沟通。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述终端包括移动终端设备和/或智能家居设备。

11.根据权利要求7～10任一权利要求所述的装置，其特征在于，所述问题分发单元，具体用于

对所述问题进行分析处理；以及

若所述分析处理的结果中包含所述问题所关联的位置，则将所述问题分发给所在位置为所述位置所属区域之内的智能家居设备。

12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，所述问题分发单元，还用于

若所述分析处理的结果中未包含所述问题所关联的位置，则将所述问题分发给全部用户，或者进行自动答复处理。