[发明专利]基于事件的OTA网站的捕获回传单系统及方法

说明书

本发明公开了一种基于事件的OTA网站的捕获回传单系统及方法，捕获回传单系统包括：发送模块、接收模块及处理模块；发送模块用于发送待确认单至酒店，待确认单包括新订单、修改单或取消单中的至少一种，发送模块还用在发送待确认单至酒店后调用接收模块；接收模块用于接收酒店对待确认单的回传结果，接收模块还用于在接收酒店的回传结果后调用处理模块；处理模块用于根据酒店的回传结果进入所述事件中的不同的后续节点。本发明通过全自动的方式，发送待确认单至酒店、获取酒店的处理结果并根据酒店的处理结果进行后续操作，从而避免了人工操作的低效性及易出错性，因此提高了员工处理时长等指标，也大大地又花了操作流程，提高了操作效率。

技术领域

本发明涉及计算机信息技术领域，特别涉及一种基于事件的OTA(在线旅行代理)网站的捕获回传单系统及方法。

背景技术

在OTA行业进行事件处理的时候，一般需要给酒店发送待确认单，酒店在接收到该待确认单后会对单子上的信息进行反馈，并回传一返回结果，OTA网站则会通过其员工来对该反馈结果进行记录。

发明内容

本发明要解决的技术问题是为了克服现有技术中OTA网站不能对酒店回传的信息进行自动捕获及自动处理的缺陷，提供一种基于事件的OTA网站的捕获回传单系统及方法。

本发明是通过下述技术方案来解决上述技术问题：

本发明提供了一种基于事件的OTA网站的捕获回传单系统，所述捕获回传单系统包括：发送模块、接收模块及处理模块；

所述发送模块用于发送待确认单至酒店，所述待确认单包括新订单、修改单或取消单中的至少一种，所述发送模块还用在发送所述待确认单至酒店后调用所述接收模块；

所述接收模块用于接收所述酒店对所述待确认单的回传结果，所述接收模块还用于在接收所述酒店的回传结果后调用所述处理模块；

所述处理模块用于根据所述酒店的回传结果进入所述事件中的不同的后续节点。

其中，所述发送模块既可以通过员工手动的方式给酒店发送待确认单，也可以通过内部系统给酒店发送待确认单。

本发明中，通过接收模块自动接收，自动捕获酒店对于确认单的回传结果，从而可以通过处理模块实现对事件的后续节点自动化处理，因此大大节约了人力、优化了操作流程，另一方面，也提高员工的处理时长等指标。

较佳地，所述回传结果包括所述酒店接受所述待确认单，所述后续节点包括接受节点；

所述处理模块还用于，当所述回传结果为所述酒店接受所述待确认单时，进入所述事件中的接受节点，

所述接受节点包括向用户发送取消单或通过服务器执行所述待确认单中的命令中的任意一种。

较佳地，所述回传结果包括所述酒店拒绝所述待确认单，所述后续节点包括拒绝节点；

所述处理模块还用于，当所述回传结果为所述酒店拒绝所述待确认单时，进入所述事件中的拒绝节点，

所述拒绝节点包括：

判断用户是否符合确认预设条件，若符合，则进入所述事件中的接受节点；

所述确认预设条件包括：用户达到积分阈值或用户有购买保险中的至少一种。

本发明中，处理模块根据酒店的不同回传结果，从而设置不同的事件后续处理节点，因此，使本发明中的系统更具有灵活性，更符合客户的实际需要。

较佳地，

所述发送模块用于通过传真、邮件或内部系统中的任意一种方式发送待确认单至酒店。