[发明专利]一种应用于中介服务评价的综合评价方法及装置

说明书

本发明公开了一种应用于中介服务评价的综合评价方法及装置，属于行政权力相关中介服务领域，本发明要解决的技术问题为如何对中介服务规范监管、提升中介服务质量，以信息化手段促进竞争有序、收费合理、服务高效的中介服务市场的建立，采用的技术方案为：该方法具体步骤如下：S1、确定综合评价的各分类要素项；S2、定义要素子项组成；S3、定义特殊的要素项及要素子项计算规则；S4、定义综合评价要素项模型；S5、调用综合评价模型。本发明还公开了一种应用于中介服务评价的综合评价装置。

技术领域

本发明涉及行政权力相关中介服务领域，具体地说是一种应用于中介服务评价的综合评价方法及装置。

背景技术

行政审批中介服务在促进政府部门依法履职、为企业和群众提供专业技术服务等方面发挥了重要作用，但同时存在着耗时长、收费乱、垄断性强等问题，一些从事中介服务的机构与政府部门存在利益关联，中介服务市场不规范，未形成真正市场化的竞争环境，加重了企业和群众负担，甚至成为腐败滋生的土壤。

关于清理规范国务院部门行政审批中介服务中明确提出要加强服务监管，指出：各行业主管部门要制定完善中介服务的规范和标准，指导监督本行业中介服务机构建立服务承诺、限时办结、执业公示、一次性告知、执业记录等制度，细化服务项目、优化服务流程、提高服务质量。规范中介服务机构及从业人员执业行为。建立惩戒和淘汰机制，严格查处违规收费、出具虚假证明或报告、谋取不正当利益、扰乱市场秩序等违法违规行为。完善中介服务机构信用体系和考核评价机制，相关信用状况和考评结果定期向社会公示。

故如何对中介服务规范监管、提升中介服务质量，以信息化手段促进竞争有序、收费合理、服务高效的中介服务市场的建立是目前现有技术中急需解决的技术问题。

发明内容

本发明的技术任务是提供一种应用于中介服务评价的综合评价方法及装置，来解决如何对中介服务规范监管、提升中介服务质量，以信息化手段促进竞争有序、收费合理、服务高效的中介服务市场的建立的问题。

本发明的技术任务是按以下方式实现的，一种应用于中介服务评价的综合评价方法，该方法在中介服务评价系统中定义规则定制模块，实现将综合评价规则要素项定制，按照百分制对每个要素项及所占比重进行定义，支持对要素项、要素子项分别多层级进行规制表达式定制，要素项对不同的要素子项组合为不同的综合评价规则，根据综合评价规则定义多个要素项及对应的字典值，自动从各配置项及比重值计算每个中介机构的各个配置项的得分情况，根据综合评价规则模型，从多维度计算中介机构的最终得分情况，最终形成中介机构的综合评价结果；具体步骤如下：

S1、确定综合评价的各分类要素项；

S2、定义要素子项组成；

S3、定义特殊的要素项及要素子项计算规则；

S4、定义综合评价要素项模型；

S5、调用综合评价模型。

作为优选，所述步骤S1中确定综合评价的各分类要素项的具体如下：

对各要素项的子类要素组成进行梳理，分别形成不同的要素项及要素子项字典值；在中介服务评价系统中对要素项及各子类要素项字典值进行定义，形成要素项字典库。

作为优选，所述步骤S2中定义要素子项组成的具体如下：

中介服务评价系统对各要素项创建相关字典值后，根据定制的字典值库的各要素项，对字典库的各要素项及子项进行组成定义，分别为每类要素定制要素项名称、要素子项的组成的属性值以及要素子项计算规则，并将字典值及相关要素子项计算规则进行定义，通过子项字计算符号(加减乘除等运算符号)及不同的数字组合，形成要素子项组成计算表达式，即形成要素子项计算数学模型，形成要素项组成库。

作为优选，所述步骤S3中定义特殊的要素项及要素子项计算规则的具体如下：