[发明专利]一种监控业务的处理方法和系统

权利要求书

1.一种监控业务的处理方法，其特征在于，所述方法涉及视联网监控系统和互联网中的智能语音交互系统，所述智能语音交互系统包括智能终端和语音交互服务器，所述视联网监控系统包括监控联网管理调度平台和监控服务器，所述方法包括：

所述智能终端接收用户输入的第一语音，在所述第一语音存在唤醒词时，接收用户输入的第二语音，并发送至所述语音交互服务器；

所述语音交互服务器根据识别所述第二语音得到的监控业务类型和监控服务器标识，生成第一监控业务指令，发送至所述监控联网管理调度平台；

所述监控联网管理调度平台采用预置的视联网协议，将所述第一监控业务指令转换为第二监控业务指令，并发送所述监控服务器；

所述监控服务器响应于所述第二监控业务指令，向所述监控联网管理调度平台返回一监控业务信息，以在所述智能终端进行语音播报。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述语音交互服务器根据识别所述第二语音得到的监控业务类型和监控服务器标识，生成第一监控业务指令的步骤包括：

所述语音交互服务器识别所述第二语音得到第一关键词和第二关键词；

所述语音交互服务器从所述监控联网管理调度平台中，确定所述第一关键词对应的监控服务器标识；

所述语音交互服务器从预置数据库中，查询所述第二关键词对应的监控业务类型。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述监控联网管理调度平台接收所述监控业务信息，并将所述监控业务信息发送至所述语音交互服务器；

所述语音交互服务器接收所述监控业务信息，并生成所述监控业务信息对应的播报消息，发送至所述智能终端；

所述智能终端接收所述播报消息，并进行语音播报。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述监控业务信息包括指示监控业务处理成功或失败的信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述监控业务类型包括以下任一项或多项：

开启监控设备、关闭监控设备、查看监控状态。

6.一种监控业务的处理系统，其特征在于，所述系统涉及视联网监控系统和互联网中的智能语音交互系统，所述智能语音交互系统包括智能终端和语音交互服务器，所述视联网监控系统包括监控联网管理调度平台和监控服务器；

所述智能终端，用于接收用户输入的第一语音，在所述第一语音存在唤醒词时，接收用户输入的第二语音，并发送至所述语音交互服务器；

所述语音交互服务器，用于根据识别所述第二语音得到的监控业务类型和监控服务器标识，生成第一监控业务指令，发送至所述监控联网管理调度平台；

所述监控联网管理调度平台，用于采用预置的视联网协议，将所述第一监控业务指令转换为第二监控业务指令，并发送所述监控服务器；

所述监控服务器，用于响应于所述第二监控业务指令，向所述监控联网管理调度平台返回一监控业务信息，以在所述智能终端进行语音播报。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述语音交互服务器在根据识别所述第二语音得到的监控业务类型和监控服务器标识，生成第一监控业务指令时，具体用于：

识别所述第二语音得到第一关键词和第二关键词；

从所述监控联网管理调度平台中，确定所述第一关键词对应的监控服务器标识；

从预置数据库中，查询所述第二关键词对应的监控业务类型。

8.根据权利要求6或7所述的系统，其特征在于，

所述监控联网管理调度平台，还用于接收所述监控业务信息，并将所述监控业务信息发送至所述语音交互服务器；

所述语音交互服务器，还用于接收所述监控业务信息，并生成所述监控业务信息对应的播报消息，发送至所述智能终端；

所述智能终端，还用于接收所述播报消息，并进行语音播报。

9.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述监控业务信息包括指示监控业务处理成功或失败的信息。

10.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述监控业务类型包括以下任一项或多项：

开启监控设备、关闭监控设备、查看监控状态。