[发明专利]一种提供自助化服务的智慧游泳馆运营系统与管理方法

说明书

本发明涉及游泳馆运营技术领域，具体涉及一种提供自助化服务的智慧游泳馆运营系统与管理方法，该运营系统包括后台管理中心、自助票务系统、闸机系统、自助更衣柜系统、计时系统。本发明的运营系统与管理方法，能够让用户从购票开始至离开场馆为止，体验自助服务带来的乐趣，提高用户体验，场馆也能相应地减少人工成本，实用性强，适合在本领域推广。

技术领域

本发明涉及游泳馆运营技术领域，具体涉及一种提供自助化服务的智慧游泳馆运营系统与管理方法。

背景技术

炎炎夏日，很多人都喜欢到游泳馆进行娱乐消遣。现有游泳馆的运营模式和管理方法都比较原始，首先用户需要购票、取票，然后在进入场馆的时候，需要人工检票，且进入场馆之后，还需要凭票领取开启更衣柜的钥匙，环节比较复杂，在客流高峰期，导致用户需要花费很多时间在这些环节上；且用户在离开场馆时，还需要人工核对是否超时。总体来说，过多的环节会给用户造成一些不良的体验，因而，需要一种新型的运营体系和管理方法。

发明内容

本发明的目的在于：针对上述问题，提供一种提供自助化服务的智慧游泳馆运营系统与管理方法。

为了实现上述目的，本发明采用的技术方案如下：

一种提供自助化服务的智慧游泳馆运营系统，包括后台管理中心、自助票务系统、闸机系统、自助更衣柜系统、计时系统；

所述后台管理中心用于用户购票之后生成一个二维码，并将该二维码与用户所选的场地、时长等相关信息归档储存；

所述自助票务系统用于用户自助取票，出票时，所述自助票务系统会将与用户对应的二维码及相关信息印在票券上；

所述闸机系统包括入场闸机和出场闸机，入场闸机和出场闸机上均设置有二维码扫码器，用户可将票券上的二维码对准闸机上的二维码扫码器进行扫码，然后通过入场闸机或者出场闸机；

所述自助更衣柜系统包括更衣柜，更衣柜上设置有二维码扫码器，用户可将票券上的二维码对准更衣柜上的二维码扫码器进行扫码，然后系统会分配一个空闲的更衣柜供用户使用；

所述计时系统用于用户在入场闸机处扫码时开始计时，直至用户在出场闸机处扫码时停止计时，这个时长若小于票券上的时长，出场闸机就能通过扫码打开，反之则不能；

用户扫码出场后，出场闸机会将该用户已经离场的信息反馈至所述后台管理中心，所述后台管理中心会注销该二维码，使该票券失效，同时该二维码对应的更衣柜也会在系统中变成空闲状态。

进一步地，所述自助票务系统打印出的票券呈长条状，能够防水，且能够固定组装成腕带状佩戴在用户的手腕上。

一种提供自助化服务的智慧游泳馆管理方法，利用如上所述的一种提供自助化服务的智慧游泳馆运营系统，包括如下内容：

（1）将用户群体划分成两种类型，即年度会员和散客；针对不同类型的用户群体，采用不同的入场方式，具体为：

a.用户成为年度会员时，会得到一个RFID手环，该手环可代替票券且能重复使用，年度会员用户可直接刷手环通过闸机系统和使用更衣柜，不受场地和时长的限制；

b.散客用户需要购票，使用票券扫码通过闸机系统和使用更衣柜，场地和时长根据用户的选择而定；

（2）针对因为超时无法扫码通过出场闸机的现象，可在出场闸机附近设置一个服务台，用户到服务台补交费用，然后工作人员在所述计时系统中对该票券进行重新计时，用户拿着该票券扫码通过出场闸机后，该票券失效。

综上所述，由于采用了上述技术方案，本发明的有益效果是：