[发明专利]CDN网络故障诊断方法、装置、设备和存储介质

说明书

本发明实施例涉及互联网视频技术领域，公开了一种CDN网络故障诊断方法、装置、设备和存储介质，该方法包括：获取CDN服务器下发给各视频终端的视频数据；根据视频数据获取发生视频卡顿的卡顿视频终端；根据卡顿视频终端获取CDN服务器下属的卡顿视频终端占比；当CDN服务器下属的卡顿视频终端占比大于第一阈值时，则获取各卡顿视频终端所属的网络节点信息；根据网络节点信息计算CDN服务器下述的质差网络节点占比，对CDN网络进行故障诊断。通过上述方式，实现了视频卡顿的准确定位，有效诊断CDN网络故障。

技术领域

本发明实施例涉及互联网视频技术领域，具体涉及一种CDN网络故障诊断方法、装置、设备和存储介质。

背景技术

用户通过机顶盒播放视频等多媒体文件时，当视频下载数据的可观看时间低于用户播放时间进度时，视频会产生卡顿。降低视频卡顿发生的概率，及时定位故障发生环节，能够提升用户满意度。现有的视频发生卡顿的定位方法采用传统的拨测和软探针两种方式。

在实现本发明实施例的过程中，发明人发现：拨测方式主要进行抽样拨测，无法覆盖全部节点和服务器，只能定位一些问题较多的故障，因此不能保证故障定位的准确性。软探针能够反映用户端的情况，但是由于视频卡顿涉及到终端、网络、CDN服务器等多个环节，因此，不能有效诊断卡顿问题。

发明内容

鉴于上述问题，本发明实施例提供了一种CDN网络故障诊断方法、装置、设备和存储介质，克服了上述问题或者至少部分地解决了上述问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种CDN网络故障诊断方法，所述方法包括：

获取CDN服务器下发给各视频终端的视频数据；

根据所述视频数据获取发生视频卡顿的卡顿视频终端；

根据所述卡顿视频终端获取所述CDN服务器下属的卡顿视频终端占比；

当所述CDN服务器下属的卡顿视频终端占比大于第一阈值时，则获取所述各卡顿视频终端所属的网络节点信息；

根据所述网络节点信息计算所述CDN服务器下属的质差网络节点占比，对所述CDN网络进行故障诊断。

在一种可选的方式中，获取CDN服务器下发给各视频终端的视频数据，包括：

获取所述视频数据的URL地址；

当所述视频数据来自多个URL地址时，则根据所述视频数据所属的视频终端或m3u8信息将所述视频数据进行合成。

在一种可选的方式中，根据视频数据获取发生视频卡顿的卡顿视频终端，包括：获取视频切片；根据获取到的视频切片计算视频数据的可播放时长A；获取所述视频数据的实际播放时长B；当所述可播放时长A小于所述实际播放时长B时，则确定该视频终端为卡顿视频终端。

在一种可选的方式中，当可播放时长A小于实际播放时长B时，则确定该视频终端为卡顿视频终端，进一步包括：当可播放时长A小于实际播放时长B，启动卡顿定时器，当所述卡顿定时器大于第二阈值时，则确定为一次切片卡顿，并累计切片卡顿次数为C，直至所述可播放时长A大于或等于所述实际播放时长B；当所述累计切片卡顿次数C大于第三阈值时，则确定该视频终端为卡顿视频终端。

在一种可选的方式中，当累计切片卡顿次数C大于第三阈值时，则确定该视频终端为卡顿视频终端之前，进一步包括：当可播放时长A大于或等于所述实际播放时长B时，判断所述视频数据是否播放完毕，或，所述实际播放时长B是否大于第四阈值；如果是，则判断所述累计切片卡顿次数C是否大于第三阈值；如果否，则继续执行所述判断可播放时长A是否小于实际播放时长B的步骤。