[发明专利]监控政务服务应用系统的方法、服务器、设备及存储介质

说明书

本申请提供一种监控政务服务应用系统的方法、服务器、设备及存储介质，针对接入到政务服务网的各部门政务服务应用系统的运行状态进行监控。若部门政务服务应用运行错误，则服务器会在后端将该运行错误的目标部门政务业务系统当前的页面替换为一个预先设定好的特定页面(即默认为在前端显示该特定页面)，使得前端的用户对当前访问的目标部门政务业务系统的运行错误无感知，仅显示为特定页面，这样就能够提高政务部门的公信力。此外，本申请实施例中的政务服务应用监测系统不同于传统的业务系统检测，而是仅针对接入政务服务网的少量的接入部门的链接，因此运行效率高，成本低，而且在监测的时候，不用影响到政务服务网的正常使用。

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种监控政务服务应用系统的方法、服务器、设备及存储介质。

背景技术

目前，国家大力推动政务服务事项“一网通办”，当前各地区各部门均将分散在各部门的政务服务应用系统，各部门的政务服务应用系统集中归属于各地区政务服务网。但由于各部门的应用系统还在本部门维护着，各地区政务服务网无法检测到各部门政务服务应用系统运行情况。若部门的政务服务应用系统报错，经常是用户从政务服务网办理事项时，才发现部门的政务服务应用无法正常访问，用户通过政务服务网留下的互动电话，反馈给政务服务网管理员，政务服务网管理员再联系业务部门处理。整个过程繁琐且时延较长，严重影响政府的公信力。而且即使采用自动化检测，都是采用的政务服务网全网检测，这样由于政务服务网数据大，监控成本高、运行慢，而且监测的过程中，也会影响政务服务网的正常使用。

发明内容

本申请提供了一种监控政务服务应用系统的方法、服务器、设备及存储介质，能够解决现有技术中政务服务应用系统监测错误的数据量大且监测成本高的问题。

第一方面，本申请提供一种监控政务服务应用系统的方法，所述方法应用于提供政务服务的服务器，所述方法包括：

收集政务服务网站中各部门政务服务应用系统的报错数据，所述报错数据至少包括客户端报错和服务器报错中的至少一项；

根据各部门政务服务应用系统的报错数据分析各部门政务服务应用系统出现的报错类型；

获取各部门政务服务应用系统的标识信息与各部门业务系统管理员信息；其中，所述部门政务服务应用系统的标识信息包括部门业务系统名称和部门业务系统的链接地址；所述部门业务系统管理员信息包括部门业务系统管理员的姓名和通信方式；所述通信方式至少包括电话、短信和网络即时消息中的一项；

创建部门政务服务应用系统的标识信息、部门业务系统管理员信息、报错类型和报错时间之间的对应关系；

生成特定页面，所述特定页面中包括提示信息，所述提示信息用于提示访问所述服务器的用户：政务服务应用系统正在升级维护中，请稍后再试；

部署至少一个监测器，在所述监测器中添加所有接入政务服务网站的部门业务系统的链接地址；

按照预设监测顺序调用各部门业务系统的链接地址，通过各部门业务系统的链接地址监测各部门业务系统的运行状态；

当监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，将当前所述目标部门业务系统的页面替换为所述特定页面。

一种可能的设计中，当监测到目标部门业务系统的运行状态为报错状态时，所述方法还包括：

确定报错状态对应的目标报错类型；

根据所述对应关系确定当前运行状态为报错状态的目标部门业务系统的链接地址和报错地址，以及根据所述对应关系确定目标部门业务系统管理员信息；

根据所述目标部门业务系统管理员信息向目标部门业务系统管理员发送通知消息，所述通知消息用于通知所述目标部门业务系统当前的运行状态为报错状态。