[发明专利]一种多通路媒体网关系统

说明书

本发明公开了一种多通路媒体网关系统，包括前端模块、后端模块、全渠道通路模块；前端模块和后端模块通过全渠道通路模块Omni‑channel gateway链接。本发明的系统能提供多种媒体整合，包括音频、视频、文字；提供多种渠道整合，包括自助研发程序或整合目前现有程式如微信等；将前端通信和企业后端服务做无缝整合；整合方便，能提供多种API。

技术领域

本发明涉及网关系统技术，具体涉及一种多通路媒体网关系统。

背景技术

目前，传统的通信系统对媒体要求都比较单一化， 且渠道也相对单一。如只能音频或只能文字等等。 且沟通的介面也都相对独立。但随着互联网的发展。 个人或企业的沟通不止局限在一种媒体和单一渠道。越来越多的是透过多种媒体和渠道（channel）进行沟通。 且对企业服务来说也会将多种媒体做整合， 企业用户则只关注在更好的提供服务。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种基多通路媒体网关系统。

本发明采用的技术方案是：一种多通路媒体网关系统，包括前端模块、后端模块、全渠道通路模块；前端模块和后端模块通过全渠道通路模块Omni-channel gateway链接；

所述前端模块包括企业APP、企业Web chat、QBI；前端模块整合不同渠道媒体通信，是企业自行研发的APP 或 Web chat 。；透过不同的界面，进行整合；支持企业自主开发的APP, web 端；

所述全渠道通路模块Omni-channel gateway 提供整合开发API ，同时支持微信服务端的整合，能接入微信服务号， 整合主流的APP ；

所述后端模块提供开发API ， 第三方企业服务能接入到全渠道通路模块Omni-channel gateway ；透过网关程式，把前端模块和后端模块做无缝的整合。

进一步地，所述全渠道通路模块Omni-channel gateway把前端模块和后端模块做无缝的整合包括整合主流的即时通信软件、订阅号、服务号。

更进一步地，所述全渠道通路模块Omni-channel gateway把前端模块和后端模块做无缝的整合还包括整合前端模块和后端模块，提供相应的开发API规格， 即相应的Audio& Video 开发元件。

本发明的优点：

本发明的系统能提供多种媒体整合，包括音频、视频、文字；提供多种渠道整合，包括自助研发程序或整合目前现有程式如微信等；将前端通信和企业后端服务做无缝整合；整合方便，能提供多种API。

除了上面所描述的目的、特征和优点之外，本发明还有其它的目的、特征和优点。下面将参照图，对本发明作进一步详细的说明。

附图说明

构成本申请的一部分的附图用来提供对本发明的进一步理解，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。

图1是本发明的一种多通路媒体网关系统的框架图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

参考图1，如图1所示，一种多通路媒体网关系统，包括前端模块、后端模块、全渠道通路模块；前端模块和后端模块通过全渠道通路模块Omni-channel gateway链接；

所述前端模块包括企业APP、企业Web chat、QBI；前端模块整合不同渠道媒体通信，是企业自行研发的APP 或 Web chat 。；透过不同的界面，进行整合；支持企业自主开发的APP, web 端；