[发明专利]一种用户信息的管理系统

说明书

本发明公开了一种用户信息的管理系统，包括用户数据管理模块、故障申报处理模块、维修调度管理模块、用户反馈模块、系统维护模块，所述故障申报处理模块、维修调度管理模块通过数据处理模块连接有基础数据库，所述用户数据管理模块、用户反馈模块、系统维护模块与基础数据库相连接。本发明能够实现用户基础信息管理、故障快速反应，用户信息及时反馈、综合查询等功能，提高用户管理更加方便，服务更加到位以及信息利用的效率。

技术领域

本发明涉及智能化管理技术领域，尤其涉及了一种用户信息的管理系统。

背景技术

随着信息化的时代到来，手工的管理模式和管理手段已经无法满足用户的要求了，也难以适应城市建设高速发展的需求。同时，较大规模的企业为了满足市场的需求，在各地开设有分公司，总公司与下属分公司需要一种更为方便、科学的方式来管理各自的用户，实现协调与统一。企业的用户相关的各自综合信息，如用户基本信息、维修维护信息等也需要以用户信息为依据，做到科学化管理。

发明内容

针对现有技术存在的不足，本发明的目的就在于提供了一种用户信息的管理系统，能够实现用户基础信息管理、故障快速反应，用户信息及时反馈、综合查询等功能，提高用户管理更加方便，服务更加到位以及信息利用的效率。

为了实现上述目的，本发明采用的技术方案是这样的：一种用户信息的管理系统，包括用户数据管理模块、故障申报处理模块、维修调度管理模块、用户反馈模块、系统维护模块，所述故障申报处理模块、维修调度管理模块通过数据处理模块连接有基础数据库，所述用户数据管理模块、用户反馈模块、系统维护模块与基础数据库相连接；

所述用户数据管理模块，用以对数据进行数据管理；

所述故障申报处理模块，用以故障的申报与处理；

所述维修调度管理模块，用以根据维修工人的工作状态、技术特点、人物队列、任务方向分配维修任务；

所述用户反馈模块，用以用户提交建议、投诉，实时通知和提醒相关人员处理用户反馈内容；

所述系统维护模块，用以实施对基础数据库的维护和系统模块的维护；

所述数据处理模块，用以对数据进行数据处理；

所述基础数据库，用以存储或更新目标数据。

作为一种优选方案，所述用户数据管理模块包括数据编辑单元、数据查询单元、数据发布单元、数据获取单元、数据统计分析单元。

作为一种优选方案，所述故障申报处理模块包括故障申报单元与故障报告处理单元。

作为一种优选方案，所述系统维护模块包括系统设置单元、用户管理单元、数据维护单元。

与现有技术相比，本发明的有益效果：本发明能够实现用户基础信息管理、故障快速反应，用户信息及时反馈、综合查询等功能，提高用户管理更加方便，服务更加到位以及信息利用的效率。

附图说明

图1是本发明的原理框图。

具体实施方式

下面结合具体实施例对本发明作进一步描述。以下实施例仅用于更加清楚地说明本发明的技术方案，而不能以此来限制本发明的保护范围。

实施例：

如图1所示，一种用户信息的管理系统，其特征在于，包括用户数据管理模块、故障申报处理模块、维修调度管理模块、用户反馈模块、系统维护模块，所述故障申报处理模块、维修调度管理模块通过数据处理模块连接有基础数据库，所述用户数据管理模块、用户反馈模块、系统维护模块与基础数据库相连接；

所述用户数据管理模块，用以对数据进行数据管理；