[发明专利]打印机日志的获取方法、打印机、服务器和打印机系统

说明书

本申请公开了一种打印机日志的获取方法、打印机、服务器和打印机系统。其中获取方法应用于打印机系统中，包括：向所述服务器发送日志上传开启请求；所述日志上传开启请求中携带所述打印机的标识信息；接收所述服务器响应于所述日志上传开启请求返回的日志上传开启指令，所述日志上传开启指令中携带预设的存储空间信息；从接收到的所述日志上传开启指令中获取所述存储空间信息；获取所述打印机中的打印机日志；将获取的所述打印机日志上传至所述服务器中所述存储空间信息指示的存储空间中。这样厂家可以远程了解到打印机的日志信息，更快的找到打印机的故障问题，提高了维修效率，能够同时方便厂家和用户，提高了售后效率。

技术领域

本申请涉及打印机技术领域，具体涉及一种打印机日志的获取方法、打印机、服务器和打印机系统。

背景技术

打印机出售以后，一般厂家需要向用户提供售后维修服务，当用户的打印机出现故障需要维修时，通过查看打印机日志可以更快的找到打印机的问题。相关技术中，查看传统的打印机的日志时，必须将打印机与电脑通过USB数据线连接，在电脑上才能获取到打印机的日志，基于此，维修时，这就需要维修人员到需要维修的打印机处进行现场查看，厂家售出的打印机可能分布在各个地方，当面对大量分散的需要维修的打印机，维修人员可能无法及时到达每个打印机现场查看，导致维修效率非常低。

发明内容

有鉴于此，本申请的目的在于克服现有技术的不足，提供一种可以实现远程获取打印机日志的方法、打印机、服务器和打印机系统。

本申请的目的是通过以下技术方案实现的：

本申请的第一方面提供一种打印机日志的获取方法，应用于打印机系统中，所述打印机系统包括服务器和若干打印机，所述方法包括：

向所述服务器发送日志上传开启请求；所述日志上传开启请求中携带所述打印机的标识信息；

接收所述服务器响应于所述日志上传开启请求返回的日志上传开启指令，所述日志上传开启指令中携带预设的存储空间信息；

从接收到的所述日志上传开启指令中获取所述存储空间信息；

获取所述打印机中的打印机日志；

将获取的所述打印机日志上传至所述服务器中所述存储空间信息指示的存储空间中。

可选的，所述将获取的所述打印机日志上传至所述服务器中所述存储空间信息指示的存储空间中之后，所述方法还包括：

向所述服务器发送日志上传关闭请求；所述日志上传关闭请求中携带所述打印机的标识信息；

接收所述服务器响应于所述日志上传关闭请求返回的日志上传关闭指令；

接收到所述日志上传关闭指令后，停止向所述存储空间上传所述打印机日志。

可选的，还包括：

监测日志上传状态；所述日志上传状态包括关闭状态；

所述向所述服务器发送日志上传开启请求，包括：

若所述日志上传状态包括关闭状态，向所述服务器发送日志上传开启请求。

可选的，所述日志上传状态还包括开启状态；所述向所述服务器发送日志上传关闭请求，包括：

若所述日志上传状态包括开启状态，向所述服务器发送日志上传关闭请求。

本申请的第二方面提供一种打印机日志的获取方法，应用于打印机系统，所述打印机系统包括服务器和若干打印机，所述方法包括：

接收所述打印机发送的日志上传开启请求；所述日志上传开启请求中携带所述打印机的标识信息；

从所述日志上传开启请求中获取所述打印机的标识信息；