[发明专利]一种基于交易单分级提高交易效率的方法及装置

说明书

本发明的实施例提供了一种基于交易单分级提高交易效率的方法及装置，根据接收到的目标交易单和获取的各交易对象对应的第一权重、各影响因素对应的第二权重和各风险类型对应的难度分值计算出风险评分。根据风险评分分配目标交易单，将风险评分高的交易单分配给经验充足的交易处理人员，避免了将风险评分高的交易单分配给经验不足的交易处理人员导致的影响交易处理效率的问题。通过对目标交易单进行综合评分的计算，将目标交易单的风险量化，便于匹配出业务处理能力与目标交易单的风险相匹配的业务处理人员，从而合理分配目标交易单，避免因交易单的不合理分配导致的交易流程延缓或者中止，提高交易处理效率。

技术领域

本发明实施例涉及智能匹配技术领域，尤其是涉及一种基于交易单分级提高交易效率的方法及装置。

背景技术

在现有的房产交易过程中，交易单进入签后交易系统后，交易单随机分配给交易处理人员(例如，交易顾问)。在贷款、缴税、过户等各个环节中，接到交易单的交易顾问完全依靠自己之前办理相关业务的经验和知识体，判断当前交易单是否存在风险，在哪个环节有风险，风险点是什么。交易单的这种随机分配的方法存在如下问题：(1)由于银行、政府等各种政策变化而产生的各种潜在风险因素，不能及时的发现，即便是经验丰富的交易顾问也不能做到实时的知识体系更新，判断；(2)交易单的风险完全靠人的主观去判断，难免出现各种差错，纰漏；(3)对刚入职经验尚浅的交易顾问，不能完全发现这些风险因素。

在实现本发明实施例的过程中，发明人发现现有的房产交易过程的交易单随机分配，当风险较大的交易单分配到经验不足的交易处理人员时，常会由于交易处理人员无法预估可能出现的风险和缺乏处理经验影响而延缓或者中止交易流程，影响交易处理效率。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是如何解决现有的现有的房产交易过程的交易单随机分配，当风险较大的交易单分配到经验不足的交易处理人员时，常会由于交易处理人员无法预估可能出现的风险和缺乏处理经验影响而延缓或者中止交易流程，影响交易处理效率的问题。

针对以上技术问题，本发明的实施例提供了一种基于交易单分级提高交易效率的方法，包括：

接收到目标交易单后，根据所述目标交易单获取当前各交易对象在交易单分级过程中对应的第一权重，并获取当前每一交易对象下的各影响因素在交易单分级过程中对应的第二权重；

对每一影响因素下的任一目标风险类型，根据所述目标交易单中与所述目标风险类型对应的信息，匹配所述目标风险类型对应的难度分值；

根据各交易对象对应的第一权重、各影响因素对应的第二权重和各风险类型对应的难度分值确定所述目标交易单所属的目标风险等级，获取与所述目标风险等级相匹配的交易处理人员，作为目标交易处理人员。

进一步地，所述根据各交易对象对应的第一权重、各影响因素对应的第二权重和各风险类型对应的难度分值确定所述目标交易单所属的目标风险等级，包括：

根据各交易对象对应的第一权重、各影响因素对应的第二权重和各风险类型对应的难度分值计算所述目标交易单的目标风险评分，获取风险评分和风险等级的映射关系，根据所述映射关系确定所述目标风险评分所属的风险等级，作为所述目标风险等级。

进一步地，还包括：

发送所述目标交易单的目标风险评分、目标风险等级、各交易对象对应的第一权重、各影响因素对应的第二权重和风险类型对应的难度分值，并接收所述交易处理人员反馈的评价信息；

获取预设时间段内收集的评价信息，根据收集的评价信息对各交易对象对应的第一权重、各影响因素对应的第二权重和风险类型对应的难度分值进行调整；

其中，所述评价信息包括计算的所述目标交易单的目标风险评分是否准确、目标风险等级是否准确、各交易对象对应的第一权重是否需要调整、各影响因素对应的第二权重是否需要调整和风险类型对应的难度分值是否需要调整。