[发明专利]任务监控处理方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明公开一种任务监控处理方法、装置、计算机设备和存储介质，该方法包括实时对数据库进行监控，若检测到数据库中存在新增任务单据，则触发任务单据归类请求；根据任务单据归类请求，采用预先训练好的归类模型对新增任务单据进行归类，获取对应的任务类型；采用任务分类模型对任务类型中新增任务单据进行识别，获取新增任务单据对应的子任务类型；对子任务类型中目标任务单据进行优先级排序，根据优先级排序确定目标任务单据在子任务类型中的排序顺序；从目标任务单据中提取与预设表头字段对应的字段内容，根据排序顺序对字段内容进行排序，形成并显示与子任务类型相对应的显示数据，以对每一任务单据进行监控。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种任务监控处理方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

随着全球经济的发展，企业之间的竞争日趋激烈。伴随着企业规模的不断扩大和企业效益的进一步地发展，现有的销售系统中通常以任务为维度，然而随着任务的增加，任务类型的增多，任务预约回访时间、拨打电话时间越来越久远和查询条件越来越多，使得现有的销售系统的任务监控功能已无法满足时效性的要求。

发明内容

本发明实施例提供一种任务监控处理方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决当前销售系统的任务监控功能已无法满足时效性问题。

一种任务监控处理方法，包括：

实时对数据库进行监控，若检测到数据库中存在新增任务单据，则触发任务单据归类请求；

根据所述任务单据归类请求，采用预先训练好的归类模型对所述新增任务单据进行归类，获取与所述新增任务单据对应的任务类型，实时统计并显示每一所述任务类型对应的任务数量；

采用预先训练好的与所述任务类型对应的任务分类模型对所述新增任务单据进行识别，获取所述新增任务单据对应的子任务类型，实时统计并显示每一所述子任务类型对应的子任务数量；

对所述子任务类型中目标任务单据进行优先级排序，根据所述优先级排序确定每一所述目标任务单据在所述子任务类型中的排序顺序；

从所述目标任务单据中提取与预设表头字段对应的字段内容，根据所述排序顺序对所述字段内容进行排序，形成并显示与所述子任务类型相对应的显示数据。

一种任务监控处理装置，包括：

监控模块，用于实时对数据库进行监控，若检测到数据库中存在新增任务单据，则触发任务单据归类请求；

任务类型获取模块，用于根据所述任务单据归类请求，采用预先训练好的归类模型对所述新增任务单据进行归类，获取与所述新增任务单据对应的任务类型，实时统计并显示每一所述任务类型对应的任务数量；

子任务类型获取模块，用于采用预先训练好的与所述任务类型对应的任务分类模型对所述新增任务单据进行识别，获取所述新增任务单据对应的子任务类型，实时统计并显示每一所述子任务类型对应的子任务数量；

排序模块，用于对所述子任务类型中目标任务单据进行优先级排序，根据所述优先级排序确定每一所述目标任务单据在所述子任务类型中的排序顺序；

显示模块，用于从所述目标任务单据中提取与预设表头字段对应的字段内容，根据所述排序顺序对所述字段内容进行排序，形成并显示与所述子任务类型相对应的显示数据。

一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任务监控处理方法。

一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任务监控处理方法。