[发明专利]一种服务库存管理方法及系统、服务器

说明书

本发明公开了一种服务库存管理方法及系统、服务器，通过对服务者有效工时与服务产品的服务时间进行匹配，确定匹配时间项，再通过匹配时间项进行服务库存的计算，将库存颗粒度细化，让工单更加合理进行预约和调度，有效的克服了现有技术中仅根据服务项目、可提供的服务时间段、可服务的区域粗粒度地计算服务库存数据不准确的不足，提供了更加精准的服务库存，有助于订单的合理调配，有效地支持销售策略制定库存售卖规则，提升了整体的效率；且避免了由于服务库存与实际库存误差大带来的资源的浪费，出现单多人少、人多单少的情况，减少负库存现象，有效的降低了成本。

技术领域

本发明涉及电子商务领域，具体涉及一种服务库存管理方法及系统、服务器。

背景技术

随着家政服务行业的兴起与蓬勃发展，家庭式服务需求不断上升,目前家庭服务的基本流程结构为：首先，用户线上支付下单；平台再根据服务时间、服务区域等因素进行调度服务员工；服务员工接到任务分配后上门服务；最后，完成服务交易；现有技术中，服务库存普遍根据服务项目、可提供的服务时间段、可服务的区域进行粗粒度生成，其中的服务时间段通常分为08:00-12：00、14:00-18:00两个时间段，服务的区域按照行政区域划分；因此，对于很多不需要服务4小时的产品而言无法更好适应兼容；且根据城市行政区域划分，划分范围颗粒度过大，增加了调度难度，无法保证库存调配合理性，另外，由于服务时间、服务区域、服务产品所需技能等因素的不同，调度服务人员库存时容易出现单多人少、人多单少的情况，库存缺少库存量控制手段，无法很好地支持销售策略；同时调度人员后可能还会造成其他服务产品的库存发生变化，进而影响到其他产品的售卖。

因此如何对服务库存进行设置管理，及如何在服务库存最大化的情况下进行合理售卖服务产品，保证能够服务到每个下单客户，已成为本领域亟待解决的问题。

发明内容

鉴于现有技术中存在的技术缺陷和技术弊端，本发明实施例提供了解决上述问题的一种服务库存管理方法及系统、服务器。

作为本发明实施例的一个方面，提供了一种服务库存管理方法，所述方法包括，

获取服务者的人员基础信息与服务产品的产品基础信息，所述人员基础信息包括工作时间、人员服务技能及人员服务区域；所述产品基本信息包括服务时间、产品服务技能及产品服务区域；

划分服务者的工作时间，生成有效工时；

识别人员服务技能与产品服务技能一致，且人员服务区域与产品服务区域一致的所述服务者与服务产品，匹配所述有效工时与所述服务时间，确定所述服务者与所述服务产品的匹配时间项；

根据所述人员服务技能数量、匹配时间项及服务区域数量计算所述服务者的服务库存。

在一个实施例中，所述“划分服务者的工作时间，生成有效工时”的方法包括：

将服务者的工作时间转换为时间槽；

根据所述工作时间的有效状态对所述时间槽进行状态标识生成时间状态槽；

由时间槽与状态槽表示所述服务者的有效工时。

在一个实施例中，所述“将服务者的工作时间转换为时间槽”方法包括：

将24小时转换为48个时间段，采用二进制占位符表示48个时间槽；

区别表示可服务与不可服务的状态。

在一个实施例中，所述方法还包括，

监控所述服务者的有效工时的变化，动态更新所述服务库存；和/或

定时生成预定时间段的所述服务库存；和/或

定时校验所述服务库存。

在一个实施例中，所述方法还包括，