[发明专利]一种票卡异常处理方法、装置、介质及设备

说明书

本申请公开了一种票卡异常处理方法、装置、介质及设备，该方法包括：当检测到目标乘客利用自身持有的票卡无法通过目标闸口时，则采集目标乘客的人脸图像和票卡的票卡信息；根据票卡信息分析目标乘客无法通过目标闸口的原因，得到分析数据；根据分析数据确定目标乘客能够通过目标闸口需要执行的票务操作；当根据票卡信息检测到目标乘客执行完毕票务操作时，对票卡信息进行更新，得到票卡信息恢复正常的更新票卡；判断持有更新票卡的乘客的人脸图像是否与目标乘客的人脸图像一致；若是，则开启目标闸口的操作权限，以使目标乘客通过目标闸口。显然，利用该方法可以显著提高管理方在处理异常票卡时的安全可控性。

技术领域

本发明涉及票务管理技术领域，特别涉及一种票卡异常处理方法、装置、介质及设备。

背景技术

在交通运输过程当中，经常会出现乘客利用票卡出现的异常状态来进行恶意逃票的现象，由此导致管理方对异常票卡的安全可控性较差，针对这一技术问题，目前还没有较为有效的解决办法。

由此可见，如何提供一种票卡异常处理方法，来提高管理方在处理异常票卡时的安全可控性，是本领域技术人员亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种票卡异常处理方法、装置、介质及设备，以提高管理方在处理异常票卡时的安全可控性。其具体方案如下：

一种票卡异常处理方法，包括：

当检测到目标乘客利用自身持有的票卡无法通过目标闸口时，则采集所述目标乘客的人脸图像和所述票卡的票卡信息；

根据所述票卡信息分析所述目标乘客无法通过所述目标闸口的原因，得到分析数据；

根据所述分析数据确定所述目标乘客能够通过所述目标闸口需要执行的票务操作；

当根据所述票卡信息检测到所述目标乘客执行完毕所述票务操作时，对所述票卡信息进行更新，得到所述票卡信息恢复正常的更新票卡；

判断持有所述更新票卡的乘客的人脸图像是否与所述目标乘客的人脸图像一致；

若是，则开启所述目标闸口的操作权限，以使所述目标乘客通过所述目标闸口。

优选的，所述当检测到目标乘客利用自身持有的票卡无法通过目标闸口时，则采集所述目标乘客的人脸图像和所述票卡的票卡信息的过程，包括：

当检测到所述目标乘客利用自身持有的纸质票卡或电子票卡无法通过所述目标闸口时，则采集所述目标乘客的人脸图像和所述票卡的票卡信息。

优选的，所述电子票卡为二维码的电子票卡。

优选的，所述当检测到目标乘客利用自身持有的票卡无法通过目标闸口时，则采集所述目标乘客的人脸图像和所述票卡的票卡信息的过程，包括：

当检测到所述目标乘客利用自身持有的票卡无法通过非付费区进入所述目标闸口和/或付费区离开所述目标闸口时，则采集所述目标乘客的人脸图像和所述票卡的票卡信息。

优选的，所述根据所述分析数据确定所述目标乘客能够通过所述目标闸口需要执行的票务操作的过程之后，还包括：

将所述票务操作发送至目标智能终端，以使所述目标乘客在所述目标智能终端完成所述票务操作。

优选的，还包括：

当检测到所述目标乘客触发与所述票卡丢失相对应的触发指令时，则获取所述目标乘客的身份信息；

通过所述身份信息查找与所述目标乘客相对应的目标票卡信息；

根据所述目标票卡信息判断所述目标乘客是否具有合法通过所述目标闸口的操作权限；

若是，则获取与所述目标票卡信息相对应的目标人脸图像；