[发明专利]一种告警处理方法及装置

权利要求书

1.一种告警处理方法，其特征在于，所述方法应用于告警服务器，所述方法包括：

接收网络设备发送的目标告警消息，所述目标告警消息携带有所述网络设备的标识和目标告警详细信息；

在预先存储的告警详细信息和处理策略的对应关系中，查询所述目标告警详细信息对应的第一处理策略；

若查询到所述目标告警详细信息对应的第一处理策略，则根据所述网络设备的标识，向所述网络设备发送第一告警响应消息，所述第一告警响应消息携带有所述第一处理策略，以使所述网络设备执行所述第一处理策略。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若未查询到所述目标告警详细信息对应的第一处理策略，则将所述目标告警消息发送给预设的管理设备，以使所述管理设备输出所述目标告警消息对应的告警提示信息，并接收管理人员根据所述告警提示信息输入的第二处理策略；

接收所述管理设备发送的第二告警响应消息，所述第二告警响应消息携带有所述第二处理策略和所述网络设备的标识；

根据所述网络设备的标识，将所述第二告警响应消息发送给所述网络设备。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述第二告警响应消息携带的所述第二处理策略；

将所述目标告警详细信息和所述第二处理策略存储至所述告警详细信息和处理策略的对应关系中，以建立所述第二处理策略和所述目标告警详细信息之间的对应关系。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，告警消息携带有预设的告警标识，所述方法还包括：

在确定所述网络设备发送的消息携带有预设的告警标识时，确定该消息为目标告警消息，并执行所述在预先存储的告警详细信息和处理策略的对应关系中，查询所述目标告警详细信息对应的第一处理策略的步骤。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述目标告警消息包括消息头部字段和消息内容字段，该消息头部字段携带有所述网络设备的标识和告警标识；该消息内容字段携带有所述目标告警详细信息；

告警响应消息包括消息头部字段和消息内容字段，该消息头部字段携带有所述网络设备的标识和告警标识；该内容字段携带有所述第一处理策略/第二处理策略。

6.一种告警处理装置，其特征在于，所述装置应用于告警服务器，所述装置包括接收模块、查询模块和发送模块：

所述接收模块，用于接收网络设备发送的目标告警消息，所述目标告警消息携带有所述网络设备的标识和目标告警详细信息；

所述查询模块，用于在预先存储的告警详细信息和处理策略的对应关系中，查询所述目标告警详细信息对应的第一处理策略；

所述发送模块，用于在查询到所述目标告警详细信息对应的第一处理策略时，根据所述网络设备的标识，向所述网络设备发送第一告警响应消息，所述第一告警响应消息携带有所述第一处理策略，以使所述网络设备执行所述第一处理策略。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述发送模块，还用于在未查询到所述目标告警详细信息对应的第一处理策略时，将所述目标告警消息发送给预设的管理设备，以使所述管理设备输出所述目标告警消息对应的告警提示信息，并接收管理人员根据所述告警提示信息输入的第二处理策略；

所述接收模块，还用于接收所述管理设备发送的第二告警响应消息，所述第二告警响应消息携带有所述第二处理策略和所述网络设备的标识；

所述发送模块，还用于根据所述网络设备的标识，将所述第二告警响应消息发送给所述网络设备。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述装置还包括获取模块和存储模块：

所述获取模块，用于获取所述第二告警响应消息携带的所述第二处理策略；

所述存储模块，用于将所述目标告警详细信息和所述第二处理策略存储至所述告警详细信息和处理策略的对应关系中，以建立所述第二处理策略和所述目标告警详细信息之间的对应关系。