[发明专利]业务处理方法、装置和存储介质

说明书

本发明提供一种业务处理方法、装置和存储介质，该方法包括：接收第一业务的信息，第一业务的信息用于指示第一业务的音频状态；根据第一业务的信息、正在进行的第二业务的音频状态，以及预设冲突信息，判断第一业务的音频状态和第二业务的音频状态是否存在冲突，预设冲突信息包括至少一组存在冲突的音频状态；若否，则根据第一业务的音频优先级和第二业务的音频优先级，确定是否从第二业务切换至第一业务。本发明能够确定两种业务的音频状态是否存在冲突，在不冲突时根据业务的音频优先级对业务进行处理，避免了现有技术中业务的音频状态冲突导致的业务切换异常的问题。

技术领域

本发明涉及无线通信技术领域，尤其涉及一种业务处理方法、装置和存储介质。

背景技术

专网终端支持多种类型的业务，例如，点呼、组呼、半双工点呼、视频点呼、视频回传、视频会议等。专网终端在进行上述不同类型的业务时均需要申请音频资源。其中，专网终端在在同一时刻只能处于一种音频状态，例如，专网终端使用监听状态、点呼状态等。

现有技术中，当专网终端接收到新的业务时，会直接切换至新的业务。其中，若该两种业务所使用的音频状态存在冲突，无法直接切换，而现有技术中直接切换的方式会导致业务切换异常，造成无法正常提供业务服务。

发明内容

本发明提供一种业务处理方法、装置和存储介质，能够确定两种业务的音频状态是否存在冲突，在不冲突时根据业务的音频优先级对业务进行处理，避免了现有技术中业务的音频状态冲突导致的业务切换异常的问题。

本发明的第一方面提供一种业务处理方法，包括：

接收第一业务的信息，所述第一业务的信息用于指示所述第一业务的音频状态；

根据所述第一业务的信息、正在进行的第二业务的音频状态，以及预设冲突信息，判断所述第一业务的音频状态和所述第二业务的音频状态是否存在冲突，所述预设冲突信息包括至少一组存在冲突的音频状态；

若否，则根据所述第一业务的音频优先级和所述第二业务的音频优先级，确定是否从所述第二业务切换至所述第一业务。

可选的，所述音频优先级包括业务优先级和用户优先级，所述用户优先级为发起业务的用户的优先级。

可选的，所述方法还包括：

若所述第一业务的业务优先级高于所述第二业务的业务优先级，且所述第一业务的用户优先级高于所述第二业务的用户优先级，则从所述第二业务切换至所述第一业务。

可选的，所述方法还包括：

若所述第一业务的业务优先级低于所述第二业务的业务优先级，或所述第一业务的用户优先级低于所述第二业务的用户优先级，则显示所述第一业务的标识、发起所述第一业务的用户的标识和选择控件，所述选择控件用于指示进行所述第一业务；

接收选择指令，所述选择指令用于指示用户选择所述选择控件；

从所述第二业务切换至所述第一业务。

可选的，所述从所述第二业务切换至所述第一业务，包括：

从所述第二业务的音频状态切换至过渡音频状态，再从所述过渡音频状态切换至所述第一业务的音频状态。

可选的，所述判断所述第一业务的音频状态和所述第二业务的音频状态是否存在冲突之前，还包括：

判断所述第一业务的类型是否为预设业务类型。

可选的，所述方法还包括：

若所述第一业务的音频状态和所述第二业务的音频状态存在冲突，则维持所述第二业务。

本发明的第二方面提供一种业务处理装置，包括：