[发明专利]一种数据处理方法和装置、一种用于数据处理的装置

说明书

本发明实施例提供了一种数据处理方法和装置、一种用于数据处理的装置，其中的方法用于问答交互的处理，具体包括：确定目标实体图像对应的目标语音序列和目标图像序列；所述目标图像序列对应的模式包括：倾听模式、或者回答模式；在问题的输入过程中，所述目标图像序列对应的模式为倾听模式；或者，在问题的输入完成后，所述目标图像序列对应的模式为回答模式；对所述目标语音序列和所述目标图像序列进行融合，得到对应的目标视频，以向用户输出所述目标视频。本发明实施例可以节省人力成本，可以提高相关行业的工作效率，且可以提高视频交互场景下目标图像序列的智能性。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别是涉及一种数据处理方法和装置、一种用于数据处理的装置。

背景技术

随着通信技术的发展，用户通过网络进行通信成为重要手段。目前，视频客服可以实现远程“面对面”的客服服务，可以在客服人员与客户之间实现语音和视频的畅通交流；视频客服可以应用于电子商务网站、企业网站、远程教育、培训网站，视频购物、视频导购、网站监视等应用场景。

在实际应用中，视频客服需要耗费客服人员较多的人力成本，使得客服行业的工作效率较低。

发明内容

鉴于上述问题，本发明实施例提出了一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的数据处理方法、数据处理装置及用于数据处理的装置，本发明实施例可以节省人力成本，可以提高相关行业的工作效率，且可以提高视频交互场景下目标图像序列的智能性。

为了解决上述问题，本发明公开了一种数据处理方法，用于问答交互的处理，所述方法包括：

确定目标实体图像对应的目标语音序列和目标图像序列；所述目标图像序列对应的模式包括：倾听模式、或者回答模式；在问题的输入过程中，所述目标图像序列对应的模式为倾听模式；或者，在问题的输入完成后，所述目标图像序列对应的模式为回答模式；

对所述目标语音序列和所述目标图像序列进行融合，得到对应的目标视频，以向用户输出所述目标视频。

另一方面，本发明公开了一种数据处理装置，用于问答交互的处理，所述装置包括：

确定模块，用于确定目标实体图像对应的目标语音序列和目标图像序列；所述目标图像序列对应的模式包括：倾听模式、或者回答模式；在问题的输入过程中，所述目标图像序列对应的模式为倾听模式；或者，在问题的输入完成后，所述目标图像序列对应的模式为回答模式；以及

融合模块，用于对所述目标语音序列和所述目标图像序列进行融合，得到对应的目标视频，以向用户输出所述目标视频。

再一方面，本发明公开了一种用于数据处理的装置，用于问答交互的处理，所述装置包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：

确定目标实体图像对应的目标语音序列和目标图像序列；所述目标图像序列对应的模式包括：倾听模式、或者回答模式；在问题的输入过程中，所述目标图像序列对应的模式为倾听模式；或者，在问题的输入完成后，所述目标图像序列对应的模式为回答模式；

对所述目标语音序列和所述目标图像序列进行融合，得到对应的目标视频，以向用户输出所述目标视频。

本发明实施例包括以下优点：

本发明实施例的目标语音序列可以与目标发声体的音色相匹配，目标图像序列可以在目标实体图像的基础上得到，由此可以在视频交互过程中、通过得到的目标视频实现由目标实体图像按照目标发声体的音色进行交互；由于上述目标视频可由机器生成，故相对于人工方式的视频客服，可以节省人力成本，且可以提高相关行业的工作效率。