[发明专利]餐厅路线导航方法、装置、服务器及存储介质

说明书

一种餐厅路线导航方法，包括：当检测到有空闲的目标桌位时，从当前等待就餐的顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客；判断在预设时间内所述第一顾客是否已确认就餐；若在预设时间内所述第一顾客已确认就餐，获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息；根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线；将所述导航路线发送给所述第一顾客。本发明还提供一种餐厅路线导航装置、服务器以及存储介质。本发明能提高餐厅的就餐效率。

技术领域

本发明涉及餐厅管理技术领域，尤其涉及一种餐厅路线导航方法、装置、服务器及存储介质。

背景技术

随着人们生活水平的提高，越来越多的用户习惯在餐厅就餐，以享受餐厅提供的美味佳肴。在用餐高峰期的时候，顾客需要排队取号，而且没有多余的桌位位置选择，餐厅会配置服务人员指引顾客前往指定的桌位就餐。

实践中发现，由于顾客不知道指定桌位的具体位置，需要等待服务人员过来指引前往指定的桌位就餐，服务人员需要在餐厅门口和各个桌位之间往返。

由于餐厅顾客较多，服务人员数量有限，不可避免地会出现差错，比如短时间内有多个顾客需要前往不同的桌位就餐，服务人员不能及时指引顾客前往指定的桌位就餐，增加了顾客的等待时间。可见，目前的人工指引方式，使得餐厅的就餐效率较低。

发明内容

鉴于以上内容，有必要提供一种餐厅路线导航方法、装置、服务器及存储介质，能够减少顾客的等待时间，同时，提高餐厅的就餐效率。

本发明的第一方面提供一种餐厅路线导航方法，所述方法包括：

当检测到有空闲的目标桌位时，从当前等待就餐的顾客中确定与所述目标桌位匹配的第一顾客；

判断在预设时间内所述第一顾客是否已确认就餐；

若在预设时间内所述第一顾客已确认就餐，获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息；

根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线；

将所述导航路线发送给所述第一顾客。

在一种可能的实现方式中，所述获取所述第一顾客当前所处的第一位置信息之后，所述方法还包括：

判断所述第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息是否一致；

若所述第一位置信息与所述目标桌位所在的第二位置信息不一致，判断所述第一顾客当前所处的第一位置是否属于餐厅范围区域；

若所述第一顾客当前所处的第一位置属于餐厅范围区域，根据所述第一位置信息以及所述目标桌位所在的第二位置信息，生成导航路线。

在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：

若在预设时间内所述第一顾客未确认就餐，或，当接收到所述第一顾客发送的取消就餐指令时，确定所述第一顾客取消就餐；

从当前等待就餐的多个等待顾客中确定与所述目标桌位匹配的第二顾客；

将所述目标桌位分配给所述第二顾客。

在一种可能的实现方式中，所述将所述导航路线发送给所述第一顾客之后，所述方法还包括：

当接收到所述第一顾客发送的求助指令时，获取所述第一顾客当前所处的第三位置信息；

生成携带有所述第三位置信息的帮助请求；

将所述帮助请求发送给第一服务人员。

在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：

当检测到所述目标桌位的所述第一顾客就餐完毕时，获取所述目标桌位的桌位信息；