[发明专利]一种客流统计及客群画像分析方法及系统

说明书

本发明公开了一种客流统计及客群画像分析方法及系统，属于旅游业数据统计技术领域。本发明的客流统计及客群画像分析方法，该方法基于手机APP，采集手持手机数据，通过数据清洗、处理、分析、挖掘形成区域的客流及客群信息，对获取的客流信息进行预处理获取预处理客流信息，根据预处理客流信息计算出客流基础数据，依据对应模型，统计客流数据及分析游客画像。该发明的客流统计及客群画像分析方法能够为客流管理提供辅助决策，同时为景区提供高效的应急服务，避免游客的财产甚至生命损失，具有很好的推广应用价值。

技术领域

本发明涉及旅游业数据统计技术领域，具体提供一种客流统计及客群画像分析方法及系统。

背景技术

随着社会的不断进步，社会经济飞速发展，人们的生活水平有了很大程度的提高。现阶段人们不仅追求温饱，还越来越追求生活的质量。旅游能够使一个人更加的开阔眼界，放松心情，给生活带来更多的乐趣，旅游业发展的越来越快。对旅游景区的客流量进行统计，对旅游业的发展具有重要的意义。传统的客流数据采集往往采用抽样调查方式进行，通过一定时间内对某一特定区域随机抽取一定的样本数据，对样本案例进行信息的统计、调研，结合样本在总量中的占比等基础数据，推算出客流数据信息。此种方式统计的客流数据、游客画像存在很大的偏差性和不确定性。

以海量用户做支持，中国已经成为全球移动互联网市场。以手机APP为平台，移动互联网已经颠覆了众多传统的行业，当前的创业热点，无一不是以手机APP为平台。移动用户数量的急速增长，中国手机用户已经超过9亿大市场。目前，中国每个手机用户，手机APP的数量平均超过十个。随着近些年人均移动终端APP安装量逐年上升，利用手机APP的领域越来越多，在旅游行业的客流数据统计方面也有了较多的应用，能够更加科学的统计客流数据、准确的分析游客画像。

发明内容

本发明的技术任务是针对上述存在的问题，提供一种能够为客流管理提供辅助决策，同时为景区提供高效的应急服务，避免游客的财产甚至生命损失的客流统计及客群画像分析方法。

本发明进一步的技术任务是提供一种客流统计及客群画像分析系统。

为实现上述目的，本发明提供了如下技术方案：

一种客流统计及客群画像分析方法，该方法基于手机APP，采集手持手机数据，通过数据清洗、处理、分析、挖掘形成区域的客流及客群信息，对获取的客流信息进行预处理获取预处理客流信息，根据预处理客流信息计算出客流基础数据，依据对应模型，统计客流数据及分析游客画像。

所述客流统计及客群画像分析方法，通过客流统计及客群画像分析系统完成，客流统计及客群画像分析包括数据采集模块、数据提取模块、数据处理模块、数据分析模块和结果展示模块。采用若干个数据采集模块分别采集各一定区域的手持手机数据，并通过数据清洗、处理、分析、挖掘形成区域的客流、客群信息。对数据采集模块获取的客流信息进行预处理，以获得预处理客流信息。数据处理模块根据获得的预处理客流信息，计算出客流基础数据。数据分析模块根据数据处理模块获得的客流基础数据以及相关对应模型，统计客流数据、分析游客画像。结果展示模块利用计算机图形学和图像处理技术，将数据转换成图形或图像在屏幕上显示出来，进行交互处理，对客流数据和游客画像进行可视化展现。该方法能够自动采集既定区域客流量和游客画像，为整个城市客流管理、游客分析提供辅助决策，为景区提供高效的应急服务，避免游客的财产甚至生命损失。

作为优选，该方法具体包括以下步骤：

S1、数据采集：对手持手机数据进行采集；

S2、数据提取：采用大数据技术对采集到的数据进行提取；

S3、数据处理：对提取的原始数据进行数据清洗、数据挖掘；

S4、数据分析：基于得到的客流数据、用户信息，建立模型，分析游客信息；

S5、结果展示：在展示端口，对分析结果进行可视化展示。