[发明专利]一种基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法及设备、介质

说明书

本申请公开了一种基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法及设备、介质，涉及信息技术领域，能够解决消费者只能单方向接受产品从包装上直接提供的信息，而没有便捷的途径向企业反馈对产品的不满、建议等内容的技术问题。该方法包括：接收消费者根据产品的标识码发送的数据录入请求，标识码由信息化平台发放；响应于数据录入请求，获取消费者针对产品反馈的消费数据；根据消费数据，以及从消费者以外的多方主体获取的产品的相关数据，确定产品的质量数据；当接收到根据标识码发送的数据查询请求时，查询并展示产品的至少部分质量数据。

技术领域

本申请涉及信息技术领域，尤其涉及一种基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法及设备、介质。

背景技术

随着社会经济的发展，为了提升消费可靠性，为消费者提供更多保障，目前，考虑到假冒伪劣产品的层出不穷，为消费者提供了多种识别产品真伪的实现方式。

比如，在产品上设置相应的防伪标识码。消费者可以通过防伪标识码来分辨哪些产品是正品、哪些产品是假冒伪劣产品。

再比如，随着互联网的普及，诸如防数字对象唯一标识符(Digital ObjectUnique Identifier，DOI)等防伪标识，也得到了广泛的使用。以DOI用二维码表示为例，消费者可以通过扫描二维码，以获取相应的产品数据，从而分辨正品及假冒伪劣产品。

在上述例举的实现方式中，防伪标识可以供消费者分辨产品真伪。也就意味着，消费者通常只能单方向地被动接受产品从包装上直接提供的数据，而消费者对于产品的不满、建议等内容很难反馈到企业。

发明内容

本申请提供一种基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法及设备、介质，以解决消费者只能单方向接受产品从包装上直接提供的信息，而没有便捷的途径向企业反馈对产品的不满、建议等内容的技术问题。

为解决上述问题，本申请提供的技术方案如下：

第一方面，本申请提供一种基于信息化平台的质量查询、消费数据反馈方法。该方法包括：接收消费者根据产品的标识码发送的数据录入请求，标识码由信息化平台发放；响应于数据录入请求，获取消费者针对产品反馈的消费数据；根据消费数据，以及从消费者以外的多方主体获取的产品的相关数据，确定产品的质量数据；当接收到根据标识码发送的数据查询请求时，查询并展示产品的至少部分质量数据。

在一种实现方式中，信息化平台包括质量链平台，标识码包括质量码。

在一种实现方式中，质量数据通过质量链平台所关联的区块链进行存储和调用。

在一种实现方式中，标识码用于唯一标识产品。

在一种实现方式中，消费数据至少包括消费者登记的数据；消费者登记的数据至少包括如下一项：产品的交易数据、消费者的个人数据和产品的售后数据。

在一种实现方式中，标识码包括应用于产品自身的第一标识码、和/或应用于产品包装的第二标识码、和/或应用于产品组成部件的第三标识码。

在一种实现方式中，当接收到根据标识码发送的数据查询请求时，该方法还包括：查询并展示产品包装下除产品自身以外的其他产品的至少部分质量数据。

在一种实现方式中，第一标识码根据第三标识码生成，和/或，第二标识码根据第一标识码生成。

在一种实现方式中，在标识码包括第一标识码和第三标识码时，第一标识码通过第三标识码增码后生成；在标识码包括第一标识码和第二标识码时，第二标识码通过第一标识码增码后生成。

在一种实现方式中，产品的交易数据至少包括如下一项：产品的实物图片、视频，交易渠道，交易时间，交易价格，交易地点；交易地点包括产品的流通区域及产品的交易地点。