[发明专利]物流服务提供方法、装置、电子设备及可读存储介质

说明书

本公开实施例公开了一种物流服务提供方法、装置、电子设备及可读存储介质，所述方法包括：获取与取消物流订单的行为相关的特征以及实时运力信息；根据所述与取消物流订单的行为相关的特征以及所述实时运力信息确定资源提供方式，可以确定向物流订单接取方提供资源的适当资源提供方式，从而有助于激励物流订单接取方缩短物流订单的接单时长并且提升接单概率以保障物流服务的进行。缩短接单时长还可以提升订单发出方的服务效率，提升物流服务的效率，并且提高物流订单发出方对物流服务提供平台的客户粘度。

技术领域

本公开涉及互联网技术领域，具体涉及一种物流服务提供方法、装置、电子设备及可读存储介质。

背景技术

提供快递服务的平台可以为诸如O2O商户之类的销售方提供呼叫物流配送的服务。例如，在O2O本地配送的情况下，在O2O商户呼叫配送后，进入众包骑手抢配送订单或物流订单环节。骑手可以根据配送订单的距离、价格、配送难易程度等因素挑选适合自己的物流订单接单，并开始配送。由于销售方的订单分布不均匀，因此销售方的位置、配送物品品类、物流订单距离等均不相同。在此情况下，每个销售方发出的物流订单被配送方接取的接单率(物流订单被接取的比率)也不尽相同，物流订单发出后等待例如骑手之类的配送方接取的时间也有长有短。而且，在一些销售方面对的配送服务提供商较多的情况下，配送服务提供商接单时长过长可能会导致销售方取消物流订单。对于提供快递服务的平台而言，可能面临商户和物流订单流失的情况。因此，相关技术难以缩短物流订单的接单时长并且提升接单概率以保障物流服务的进行。

发明内容

为了解决相关技术中的问题，本公开实施例提供一种物流服务提供方法、装置、电子设备及可读存储介质。

第一方面，本公开实施例中提供了一种物流服务提供方法，包括：

获取与取消物流订单的行为相关的特征以及实时运力信息；

根据所述与取消物流订单的行为相关的特征以及所述实时运力信息确定资源提供方式。

结合第一方面，本公开在第一方面的第一种实现方式中，还包括：

根据所确定的资源提供方式向接取当前物流订单的物流订单接取方提供资源。

结合第一方面，本公开在第一方面的第二种实现方式中，所述根据所述与取消物流订单的行为相关的特征以及所述实时运力信息确定资源提供方式，包括：

基于当前物流订单的信息、所述与取消物流订单的行为相关的特征以及所述实时运力信息，估计物流订单发出方等待所述当前物流订单被接取的最大等待时长和所述当前物流订单被所述物流订单发出方取消的取消概率；

根据物流订单发出方等待当前物流订单被接取的最大等待时长和所述当前物流订单被所述物流订单发出方取消的取消概率、以及所述实时运力信息确定资源提供方式。

结合第一方面，本公开在第一方面的第三种实现方式中，所述根据所述与取消物流订单的行为相关的特征以及所述实时运力信息确定资源提供方式，包括：

基于所述实时运力信息估计物流订单接取方接取当前物流订单的接单时长和接单概率；

根据所述与取消物流订单的行为相关的特征、以及所述物流订单接取方接取当前物流订单的接单时长和接单概率确定资源提供方式。

结合第一方面或第一方面的第一种实现方式至第三种实现方式中的任一项，本公开在第一方面的第四种实现方式中，所述根据所述与取消物流订单的行为相关的特征以及所述实时运力信息确定资源提供方式，包括：

对物流订单发出方等待当前物流订单被接取的最大等待时长和所述当前物流订单被所述物流订单发出方取消的取消概率与所述物流订单接取方接取所述当前物流订单的接单时长和接单概率进行匹配，以计算针对所述当前物流订单向接取所述当前物流订单的物流订单接取方提供资源的时间及资源数量。