[发明专利]一种事件请求处理方法和装置

说明书

本发明公开了一种基于事件位置来对事件请求和应答进行匹配的方法和装置，所述方法包括：从第一客户端接收事件请求，所述事件请求包括事件描述、针对所述事件的价款、所述事件的位置以及与所述事件的位置具有关联的指定范围；成功接收第一客户端转入的针对所述事件的预付价款后，再基于所述事件的位置，将所述事件请求推送给所述指定范围内的多个第二客户端；最后，从所述多个第二客户端中的一个或多个中接收针对所述事件请求的应答，并转发给所述第一客户端，以完成匹配。本发明提出了一种针对紧急且琐碎的事务请求进行响应匹配的方法，使得用户得到更快更专业的帮助。

技术领域

本发明涉及计算机网络技术领域，特别涉及一种事件请求处理方法及装置。

背景技术

近年来，随着城市的发展，社区服务渐渐兴起，现在为人们提供服务通常在一定范围的区域内如一个社区。而近年来，“碎片化的时间利用”这个概念也被提出，即人们利用个人零碎的时间相互帮助，提高整个社会的运作效率。在已有的事件发布平台中，如常用的“58同城”，它将登录者分为用户和商家，商家在平台上按类别发布能提供的服务，如家政类、搬家类、家庭维修类等等，用户根据自己需要的帮助在平台上选择能提供相应帮助的商家。

但现有的事件发布平台，都是以任务求进行分类，而且由商家发布其所能提供的服务，缺乏对用户紧急需求服务的反应机制，并且现有平台发布的商家所能提供的服务过于专业，缺乏对用户需要的简单帮助的反应机制。例如，家里小孩突然半夜发烧家里未储备退烧药而家附近的药店都关门了，这时需要紧急获取退烧药，此时，家长通过已有平台去查询半夜营业的药店去购买，耗费时间长，退烧不及时；也有出门后手机电量太低临近关机，需要找个充电器为手机充电，此需求太琐碎也不专业，已有平台上不存在商家专门提供这种服务。因此，现有平台提供的服务对于处理用户紧急需求和琐碎需求没有有效的反应机制。

发明内容

为此，本发明提供了一种事件请求处理方法和系统，其第一目的在于解决现有的事件请求处理方法以商户为发布者的方案导致的用户需要搜索选择合适的服务提供者而耗时长，延误事件处理进度的问题。

第二目的在于解决现有的事件请求处理只针对于专业事件的问题，现实中人们生活中会遇到各种各样细小的麻烦，这些琐碎的事务去已有平台找一些专业服务者，一是占用社会资源，二是虽然完成的是简单的任务却要承担专业服务者的工作费用，此时由于现有事件请求没有为用户琐碎需求提供有效的处理机制，导致用户或放弃服务请求或以高价购买专业人员完成基础服务。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

第一技术方案为一种基于事件位置来对事件请求和应答进行匹配的方法，其特征在于包括：第一步骤(S1)，从第一客户端接收事件请求，所述事件请求包括事件描述、针对所述事件的预付价款、所述事件的位置以及与所述事件的位置具有关联的指定范围；第二步骤(S2)，成功接收第一客户端转入的针对所述事件的预付价款后，再基于所述事件的位置，将所述事件请求推送给所述指定范围内的多个第二客户端；第三步骤(S3)，从所述多个第二客户端中的一个或多个中接收针对所述事件请求的应答，并转发给所述第一客户端，以完成匹配。

第二技术方案基于第一技术方案，其特征在于，所述针对所述事件的预付价款用于事件完成后扣除一定比例的平台费转入匹配的第二客户端。

第三技术方案基于第二技术方案，其特征在于，在所述第一步骤(S1)之前，接受客户端的注册请求，以为客户端创建账户。

第四技术方案基于第三技术方案，其特征在于，所述注册请求包括用户信息。

第五技术方案基于第四技术方案，其特征在于，所述用户信息为用户获取的个人/机构执照许可证、用户性别、用户年龄、用户身份凭证、用户信用等级的任意一项或任意项组合。