[发明专利]任务的处理方法及装置

说明书

本发明提供了一种任务的处理方法及处理装置，所述方法包括：基于业务类型调用预设模板创建流程实例，所述流程实例包括多个任务节点；响应于任务流转请求，使所述任务从当前任务节点向目标任务节点流转；其中，基于预设的流转逻辑确定目标任务节点是否能够进行非线性流转，所述预设的流转逻辑包括数据权限，所述数据权限包括是否具备目标节点的数据要求。根据本发明实施例的任务的处理方法，可以遇到特殊情况时，使流程任务能够自由进行非线性流转，避免重复流程带来的业务流转效率低下。

技术领域

本发明属于计算机信息技术领域，更具体，涉及一种任务的处理方法及装置。

背景技术

现代社会中，人们对所从事工作的分工越来越细，完成一项工作已经不是一个人的事，需要多人之间的协作，并以通过对工作过程合理的组织，才能高效的完成工作。流程管理系统正是为了解决多人之间的组织协作问题而出现的一种技术，它利用计算机建立业务过程模型，将不同的人、不同的任务组织起来，并控制业务的执行顺序以及任务在不同的人之间的分配。

现有的流程任务大多都有既定的流程和节点，图1示出了与客户的签订合同这一流程任务的线性流转图。该流程包括六个任务节点，包括需求分析、电话沟通、上门沟通、方案报价、商务谈判以及合同签订。执行该流程任务时，需要依次完成需求分析、电话沟通、上门沟通、方案报价、商务谈判这前五个任务，最后才能进行合同签订。

然而，在实际的生产活动中往往存在很多不确定因素，导致流程和任务需要根据业务的实际情况灵活的进行调整，使流程变为非线性流转。但是目前已有的流程管理系统，是严格按照线性流程分步执行的，遇到特殊情况需要重新发起流程，并将已经执行过本来不需要重复做的流程任务重新做一遍，这样造成业务流转效率低下。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提出一种任务的非线性流转方法及装置，以解决现有技术存在的问题至少之一。

为了解决上述问题，根据本发明的一个方面，提供任务的处理方法，所述方法包括：基于业务类型调用预设模板创建流程实例，所述流程实例包括多个任务节点；响应于任务流转请求，使所述任务从当前任务节点向目标任务节点流转；其中，基于预设的流转逻辑确定目标任务节点是否能够进行非线性流转，所述预设的流转逻辑包括数据权限，所述数据权限包括是否具备目标节点的数据要求。

可选地，所述预设的流转逻辑还包括任务人员权限，所述任务人员权限包括目标节点的执行人是否具备目标节点的执行权限。

可选地，记录所述流程的流转历史。

可选地，所述创建流程实例还包括配置流程实例的属性，所述流程实例的属性包括任务流转类型。

为了解决上述问题，根据本发明的另一个方面，提供一种任务处理装置，所述装置包括：至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的命令，所述命令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行：基于业务类型调用预设模板创建流程实例，所述流程实例包括多个任务节点；响应于任务流转请求，使所述任务从当前任务节点向目标任务节点流转；其中，基于预设的流转逻辑确定目标任务节点是否能够进行非线性流转，所述预设的流转逻辑包括数据权限，所述数据权限包括是否具备目标节点的数据要求。

根据本发明实施例的任务的处理方法，可以遇到特殊情况时，使流程任务能够自由进行非线性流转，避免重复流程带来的业务流转效率低下。

附图说明

通过以下参照附图对本发明实施例的描述，本发明的上述以及其它目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：

图1是示出了流程任务的线性流转的示意图；

图2是示出了流程任务的非线性流转的示意图；