[发明专利]网约车监控方法、装置及系统

说明书

本发明公开一种网约车监控方法、装置及系统。该方法的一具体实施方式包括：响应于触发条件，将服务请求发送至网约车服务中心；网约车服务中心根据服务请求获取车辆终端采集的车内和/或车外图像并将车内和/或车外图像进行分发。该实施方式有利于网约车服务中心对网约车进行监管，增加了乘客在乘坐网约车时的安全系数。

技术领域

本发明涉及交通管理技术领域。更具体地，涉及一种网约车监控方法、装置及系统。

背景技术

现有的网约车因其方便快捷且价格便宜受到乘客的欢迎，但是网约车在为乘客出行提供方便高效服务的同时，也暴露出相关部门无法对网约车实施有效监管而给乘客带来的人身财产安全的隐患。

现有的行车记录仪记录的是车外音视频信息和车内的声音信息，其车内麦克风的控制是由司机进行，乘客无法通过网约车服务中心对其进行控制以实现乘车过程的监控记录，进而无法增加安全系数及在出现事件后将监控记录的内容作为证据。

因此，需要提供一种可由网约车服务中心控制的实现乘车过程的监控记录的网约车监控方法、装置及系统。

发明内容

本发明的目的在于提供一种网约车监控方法、装置及系统。

为达到上述目的，本发明采用下述技术方案：

本发明第一方面提供了一种网约车监控方法，包括：

响应于触发条件，将服务请求发送至网约车服务中心，以使得网约车服务中心获取车辆终端采集的车内和/或车外图像并将所述车内和/或车外图像进行分发。

本发明第一方面提供的网约车监控方法，由网约车服务中心根据服务请求获取车辆终端采集的车内和/或车外的图像，并进行分发，可实现乘客通过网约车服务中心启动对网约车的监控或根据预设的触发条件自动启动对网约车的监控。有利于网约车服务中心对车辆进行监管，增加了乘客在乘坐网约车时的安全系数，在发生冲突、人身伤害等事件后可将上传信息，即监控记录作为证据。

优选地，所述触发条件包括如下之一：

感测到来自乘客的触发动作；

感测到当前位置偏离预设路线；

感测到乘客进入车内。

采用此优选方式，可通过感测到来自乘客的触发动作实现乘客通过网约车服务中心启动对网约车的监控，通过感测到当前位置偏离预设路线或感测到乘客进入车内的触发条件实现网约车服务中心自动启动对网约车的监控。

优选地，当所述触发条件为感测到乘客进入车内时，所述方法还包括：

通知乘客是否允许将服务请求发送至网约车服务中心。其中，可通过乘客的移动终端通知乘客，也可通过车辆终端的显示屏、扬声器等装置通知乘客。

优选地，所述获取车辆终端采集的车内和/或车外图像进一步包括：获取车辆终端采集的车外关键帧图像，所述关键帧为包含行程中的地标性建筑的图像帧。

采用此优选方式，可节省图像上传网约车服务中心的数据传输量，保证图像上传的及时性。

优选地，还包括：响应于触发条件，将服务请求发送至网约车服务中心，以使得网约车服务中心获取车辆终端采集的车内和/或车外声音并将所述车内和/或车外声音进行分发。

采用此优选方式，可提高监控记录的完善性。

本发明第二方面提供了一种网约车监控方法，包括：

网约车服务中心根据服务请求获取车辆终端采集的车内和/或车外图像，并将所述车内和/或车外图像进行分发，其中，所述服务请求响应于触发条件而发送至网约车服务中心。