[发明专利]在共用的启用语音的装置上处理呼叫

说明书

在一些实现方式中，接收请求语音呼叫的话语，将话语分类为由特定已知用户所说，确定特定已知用户与个人语音号码相关联，以及响应于确定特定已知用户与个人语音号码相关联，用个人语音号码发起语音呼叫。

相关申请的交叉引用

本申请要求于2017年5月16日提交的标题为“使用语音控制处理个人电话呼叫”的美国临时专利申请No.62/506,805的优先权，其公开通过引用全文合并于此。

技术领域

本说明书总体上涉及自然语音处理。

背景技术

启用语音的装置可以响应于来自用户说出的话语而执行动作。例如，用户可以说“OK计算机，今天会下雨吗？”，并且启用语音的装置可听闻地响应“整天都将是晴天”。使用启用语音的装置的益处在于，与启用语音的装置交互可以总体上释放双手。例如，当用户提出问题时，启用语音的装置可以提供可听闻的回答而无需用户使用他们的手与任何东西物理交互。然而，常用的启用语音的装置受限于支持的交互类型。

发明内容

启用语音的装置可以用于拨打语音呼叫。例如，John Doe可以说“OK计算机，呼叫(555)555-5555”，以使启用语音的装置向电话号码(555)555-5555拨打呼叫。典型地，呼出呼叫与可以用于识别呼叫者的呼叫者号码相关联。例如，当John Doe使用他的电话呼叫(555)555-5555时，接收呼叫的电话可以指示呼叫来自与John Doe的电话相关联的电话号码。

与呼叫相关联的呼叫者号码可以是有用的，因为呼叫的接收者可以使用呼叫者号码以决定是否要应答呼叫，而且如果他们需要拨打回叫则也使用呼叫者号码。然而，不同于常规的电话，一些启用语音的装置可能未与可以作为用于呼叫的呼叫者号码的电话号码相关联。

为了在拨打呼叫时提供呼叫者号码，启用语音的装置可以尝试使用说话者的个人语音号码作为呼叫者号码。个人语音号码可以是用于向用户拨打呼叫的号码。例如，当John说“OK计算机，呼叫(555)555-5555”时，启用语音的装置可以使用John Doe的电话的电话号码(555)999-9999作为呼叫者号码。如果启用语音的装置不能确定说话者的个人语音号码，则启用语音的装置可以代替地匿名拨打呼叫，使得呼叫不与可以用于拨打回叫的语音号码相关联。例如，这样的呼叫可以指示“未知号码”或“私人号码”作为呼叫者号码。

在一些实例中，如果是向紧急服务呼叫，则可以使用临时号码拨打呼叫，使接收者可以用于回叫启用语音的装置。例如，这样的呼叫可以指示电话号码(555)888-8888，其可以用于在接下来几个小时内向启用语音的装置拨打回叫。

附加地或替代地，启用语音的装置可以使用说话者的身份以确定要呼叫的语音号码。例如，当John说“OK计算机，呼叫爸爸”时，启用语音的装置可以识别或以其他方式鉴别John，然后访问John的联系人记录以确定“爸爸”的电话号码。在另一个示例中，当Jane说“OK计算机，呼叫爸爸”时，启用语音的装置可以由语音识别或其他验证技术将Jane与John区分，并且之后访问Jane的联系人记录以确定“爸爸”的电话号码。在又一个示例中，当访客说“OK计算机，呼叫爸爸”时，启用语音的装置将不会由语音(或其他验证技术)识别访客，并且可以不访问任何用户的联系人记录来确定“爸爸”的电话号码。因此，如在这三个示例中可见，“OK计算机，呼叫爸爸”可以基于说话者的身份具有不同结果。

附加地或替代地，在由启用语音的装置拨打语音呼叫期间，启用语音的装置可以对来自用户的话语作出响应。例如，在呼叫期间，启用语音的装置可以对“OK计算机，挂断”、“OK计算机，提高扬声器音量”、“OK计算机，今天天气如何”的命令做出响应。响应于在语音呼叫期间的话语，启用语音的装置可以将至少部分的发声与接收者阻挡开。例如，当用户说“OK计算机，提高扬声器音量”时，启用语音的装置可以提高扬声器音量并且阻挡“提高扬声器音量”，使得接收者只听到“OK计算机”。在另一个示例中，启用语音的装置可以具有向接收者提供音频的等待时间，所以当话语开始于“OK计算机”时可以阻挡整个话语被接收者听见。