[实用新型]智能客服机器人

说明书

本实用新型实施例公开了一种智能客服机器人，包括底座、头部及伸缩杆，底座上设有电动转盘；所述伸缩杆一端连接电动转盘，另一端与头部的底部连接；头部上设有摄像头、触摸显示屏，头部内设有主板，主板上集成有麦克风、扬声器、主控制器、存储模块、电源模块及无线通信模块，所述主控制器与电动转盘、伸缩杆、摄像头、触摸显示屏、麦克风、扬声器、存储模块、电源模块及无线通信模块电连接。本实用新型实施例通过采用电动转盘与伸缩杆实现头部的转头、摆头、摇头等动作，解决了功能单一的问题，进而满足了人们的多功能需求。

技术领域

本实用新型涉及金融智能客服技术领域，尤其涉及一种智能客服机器人。

背景技术

随着社会的发展，办理金融行业业务的人也越来越多，需要的客服人员也越来越多。随着互联网与软件技术的发展，金融行业都开始使用智能客服机器人，自动办理金融业务。然而，现有的智能客服机器人功能单一，不能满足人们的多功能需求。

实用新型内容

本实用新型实施例所要解决的技术问题在于，提供一种智能客服机器人，以使满足人们的多功能需求。

为了解决上述技术问题，本实用新型实施例提出了一种智能客服机器人，包括底座、头部及伸缩杆，底座上设有电动转盘；所述伸缩杆一端连接电动转盘，另一端与头部的底部连接；头部上设有摄像头、触摸显示屏，头部内设有主板，主板上集成有麦克风、扬声器、主控制器、存储模块、电源模块及无线通信模块，所述主控制器与电动转盘、伸缩杆、摄像头、触摸显示屏、麦克风、扬声器、存储模块、电源模块及无线通信模块电连接。

进一步地，所述伸缩杆有2个，分别设于头部的底部两侧。

进一步地，所述无线通信模块为蓝牙模块、GPRS模块、2.4G模块、5.8G模块、Zigbee模块及WIFI模块中的一种或多种。

进一步地，所述头部上还设有与主控制器电连接的指纹采集模块。

本实用新型实施例通过提出一种智能客服机器人，包括底座、电动转盘、头部及伸缩杆，通过采用电动转盘与伸缩杆实现头部的转头、摆头、摇头等动作，解决了功能单一的问题，进而满足了人们的多功能需求。

附图说明

图1是本实用新型实施例的智能客服机器人的结构示意图。

图2是本实用新型实施例的智能客服机器人的内部结构示意图。

附图标号说明

底座1

电动转盘2

头部3

伸缩杆4

触摸显示屏5

摄像头6。

具体实施方式

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互结合，下面结合附图和具体实施例对本实用新型作进一步详细说明。

本实用新型实施例中若有方向性指示（诸如上、下、左、右、前、后……）仅用于解释在某一特定姿态（如附图所示）下各部件之间的相对位置关系、运动情况等，如果该特定姿态发生改变时，则该方向性指示也相应地随之改变。

另外，在本实用新型中若涉及“第一”、“第二”等的描述仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示其相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。

请参照图1～图2，本实用新型实施例的智能客服机器人包括底座1、电动转盘2、头部3及伸缩杆4。