[实用新型]一种设置在公共场所的汽车售后服务预约装置

说明书

本实用新型涉及一种设置在公共场所的汽车售后服务预约装置，包括底座、立柱和操作台，壳体的前端面设置有主显示屏，主显示屏的上方设置有副显示屏，主显示屏的两侧设置有滑轨，滑轨上设置有可滑动的键盘，主显示屏和副显示屏之间设置隔板，键盘的上端与隔板之间设置有电磁锁。本实用新型针对现有的预约终端装置进行改进，增加副显示屏，并将键盘可滑动地设置在主显示屏的上方，车主可通过副显示屏和键盘进行车主身份验证，验证通过后，电磁锁会打开，将键盘向下滑动即可露出主显示屏，以便进行后续的预约操作，该预约装置可用于人流量较大的公共场所，可以避免非车主任意操作预约终端。

技术领域

本实用新型涉及预约服务设备技术领域，具体涉及一种设置在公共场所的汽车售后服务预约装置。

背景技术

汽车是现代社会人们出行的重要交通工具，随着人们物质生活水平的逐渐改善，其普及程度也越来越高。同时，随着各大汽车厂商的造车技术与整车质量上呈现出同质化趋势，以及汽车维修技术的不断更新，汽车维修质量及效率逐渐成熟，各汽车经销商要立足市场，售后服务便成为竞争取胜的主打战略。各个汽车品牌均在大量的售后服务管理中总结并优化出一套售后服务过程，形成了各自的售后服务标准化流程，但是各标准化流程中具有几个基本流程是相同的，例如预约、接待、咨询、维修以及回访等流程。其中，预约是整个售后服务流程的第一步，对于整个售后服务的质量和效率也起到非常重要的作用。

现在，车主进行售后预约服务的主要方式为电话预约，但是电话预约的效率较为低下，特别是尚未选择哪个汽车4S店进行预约的情况下，需要分别给各个4S店进行电话沟通。已公开的专利CN206058402为一种汽车售后服务预约终端平台，通过预约终端平台的方式实现汽车售后服务的高效预约。但是该终端平台的全部操作按键均裸露在外，这样的结构设计不利于其放置在人流量较大的公共场所，一旦有非车主闲暇之余操作该终端平台，会导致真正的车主无法使用终端平台进行预约。

实用新型内容

本实用新型的目的是为解决上述技术问题的不足，提供一种设置在公共场所的汽车售后服务预约装置，该装置通过可滑动键盘能够对主显示屏进行保护，防止非车主人员对预约装置进行任意操作。

本实用新型为解决上述技术问题的不足，所采用的技术方案是：一种设置在公共场所的汽车售后服务预约装置，包括底座、立柱和操作台，所述操作台通过立柱设置在底座上，操作台包括壳体，壳体内设置有处理器，壳体的前端面上部设置有用于预约操作的主显示屏，所述主显示屏的上方设置有用于身份验证操作的副显示屏，主显示屏的两侧设置有滑轨，滑轨的上端与主显示屏上端平齐，滑轨的下端延伸至操作台的下部，所述滑轨上设置有可滑动的键盘，主显示屏和副显示屏之间设置隔板，键盘的上端与隔板之间设置有电磁锁。

作为本实用新型一种设置在公共场所的汽车售后服务预约装置的进一步优化：所述操作台的壳体为长方体结构，操作台通过其壳体背部倾斜设置在立柱的顶端。

作为本实用新型一种设置在公共场所的汽车售后服务预约装置的进一步优化：所述操作台还设置有键盘复位组件，键盘复位组件包括微型卷绕电机和复位拉线，微型卷绕电机设置在壳体内部并与处理器电连接，复位拉线的一端绕设在电机的输出轴上，复位拉线的另一端依次穿过壳体和隔板与键盘的上端连接，。

作为本实用新型一种设置在公共场所的汽车售后服务预约装置的进一步优化：所述滑轨由滑杆以及设置在滑杆两端用于将滑杆固定在壳体上的支座构成，键盘的背部两侧分别设置有滑环，两侧滑杆分别穿过键盘背部的两侧滑环设置，键盘通过滑环与滑杆的配合可沿滑杆的长度方向移动。

作为本实用新型一种设置在公共场所的汽车售后服务预约装置的进一步优化：所述键盘由左向右依次设有方向键区域和数字键区域，方向键区域和数字键区域之间设置有取消键和确认键。

作为本实用新型一种设置在公共场所的汽车售后服务预约装置的进一步优化：所述主显示屏采用发光二极管显示屏，副显示屏采用液晶显示屏。