[实用新型]一种银行营业网点用高柜通用业务自动化工作站

说明书

本实用新型公开了一种银行营业网点用高柜通用业务自动化工作站，包括：设备本体，在设备本体上设置有显示装置、读卡发卡装置、非接触式IC卡读写器、发U‑key装置、二维码扫描装置、身份证扫描识别装置、存折补登装置、存单打印装置、票据回收装置、现金存取装置、凭条打印装置、语音输出输入装置、图像采集装置、人脸识别装置、指纹采集装置、扎把装置、按键输入装置、人体红外感应装置、广告灯箱、电源系统、工控机、通信装置、指示灯及信号控制装置。自助化程度高，能够满足日常银行网点的多种业务需求，使得银行大堂干净整洁，加强银行柜台办理业务的安全性，实现银行柜台办公的一体化、人性化、简易化和多功能化；具有很好的市场推广应用前景。

技术领域

本实用新型涉及银行自助设备领域，尤其是一种银行营业网点用高柜通用业务自动化工作站。

背景技术

目前，银行自助设备主要为单一功能设备或者实现少量功能整合的设备，如集成发卡、发KEY、等功能的非现金设备或者现金自助设备的ATM机等。银行需要把这些单一功能的自助设备分别采购布放才能满足客户的各项功能需求，造成现有的银行网点装修都存在摆放零乱，不够整洁的现象。

另外，现有的银行柜台均采用一对一的服务模式，柜员除了服务客户之外，还需要向客户介绍银行最新的一些理财等高附加值相关业务信息以及相关安全提示。当客户较多时，造成柜员工作压力大，客户等待时间过长等现象。

通过调研银行的支行(网点)和运营管理等相关管理部门，通过营业网点运行现状整理，银行对“去高柜化”需求强烈，需求点如下：1、人工办理业务效率低，柜面业务自动化不充分；2、人工高柜操作风险高；3、网点运营成本高；4、自助设备功能不全面；5、无法对优质客户进行深度挖掘，柜员被高成本、低效益的高柜业务束缚，无暇与优质客户零距离接触进行深度销售挖掘。

综上可见，银行需要一款处理综合处理原有高柜柜台交易业务，为高柜减压、分流，大力推进从“柜员操作为主”向“客户自助、柜员协助”的运营模式，积极引导散小客户通过自助设备办理业务。

实用新型内容

针对现有技术中存在的问题，本实用新型提供一种银行营业网点用高柜通用业务自动化工作站，该工作站能够完成银行现有的多种自助功能。

为了解决现有技术中存在的问题，本实用新型的技术方案为：

一种银行营业网点用高柜通用业务自动化工作站，该工作站包括：设备本体，在设备本体上设置有显示装置、读卡发卡装置、非接触式IC卡读写器、发U-key装置、二维码扫描装置、身份证扫描识别装置、存折补登装置、存单打印装置、票据回收装置、全面额现金存取装置、凭条打印装置、语音输出输入装置、图像采集装置、人脸识别装置、指纹采集装置、纸币扎把装置、按键输入装置、人体红外感应装置、广告灯箱、电源系统、工控机、通信装置、指示灯及信号控制装置；其中，

所述工控机，作为终端控制中心与该工作站的各个功能装置连接，并通过所述通信装置与银行内部服务器连接；

所述读卡发卡装置，与所述工控机连接，用于在工控机的控制下，从卡箱内准确发出设定的银行卡；

所述发U-key装置，与所述工控机连接，用于在工控机的控制下，从U-key盒堆栈发放U-key；

所述非接触式IC卡读写器，与所述工控机连接，用于通过银联磁条卡、银联IC卡来识别及验证用户身份；

所述二维码扫描装置，与所述工控机连接，用于识别客户出示的二维码；

所述身份证扫描识别装置，与所述工控机连接，用于通过第二代身份证中识别及验证用户身份；

所述存折补登装置，与所述工控机连接，用于在存折上打印存钱款信息；

所述存单打印装置，与所述工控机连接，用于自助打印存单；