[实用新型]柜员机

权利要求书

1.一种柜员机，其特征在于，包括：

工控机、第一安卓主板、与所述工控机和所述第一安卓主板连接的路由器；

所述工控机，用于接收所述第一安卓主板通过所述路由器发送的控制指令，根据所述控制指令进行操作。

2.根据权利要求1所述的柜员机，其特征在于，还包括：与所述第一安卓主板连接的触摸屏；

所述第一安卓主板，用于根据所述触摸屏上用户的操作动作，向所述工控机发送控制指令。

3.根据权利要求1或2所述的柜员机，其特征在于，还包括：与所述第一安卓主板连接的麦克风和扬声器；

所述第一安卓主板，还用于将所述麦克风采集的语音信息发送给云端服务器，以使云端服务器对所述语音信息进行语音识别，获取对应的文本内容；或者，将待发送给所述扬声器的文本内容发送给云端服务器，获取所述云端服务器对文本内容进行语音合成后得到的语音信息，控制所述扬声器播放语音信息。

4.根据权利要求3所述的柜员机，其特征在于，还包括：语音降噪模块；所述语音降噪模块分别与所述麦克风和所述第一安卓主板连接；

所述语音降噪模块，用于对所述麦克风采集的语音信息进行降噪处理，将降噪处理后的语音信息提供给第一安卓主板。

5.根据权利要求2所述的柜员机，其特征在于，所述第一安卓主板包括：主控芯片和外围接口电路；

所述外围接口电路分别与所述主控芯片和所述触摸屏连接。

6.根据权利要求1所述的柜员机，其特征在于，还包括：与所述路由器连接的第二安卓主板、与所述第二安卓主板连接的通话部件；

所述第二安卓主板，用于在接收到所述第一安卓主板的通话指令时，控制所述通话部件建立与后台坐席之间的通话连接。

7.根据权利要求1所述的柜员机，其特征在于，还包括：与所述第一安卓主板连接的第一摄像头；

所述第一安卓主板，还用于控制所述第一摄像头采集人脸照片信息，将所述人脸照片信息与人脸信息库比对，进行人脸识别。

8.根据权利要求6所述的柜员机，其特征在于，还包括：与所述第二安卓主板连接的显示屏和第二摄像头；

所述第二安卓主板，还用于控制所述第二摄像头采集人脸视频信息，将所述人脸视频信息通过所述路由器发送给后台坐席，以及控制所述显示屏显示后台坐席视频信息，实现所述通话部件与后台坐席之间的视频通话。

9.根据权利要求1所述的柜员机，其特征在于，还包括：与所述工控机连接的至少一个外部设备；

所述外部设备为以下设备中的任意一种或者多种：人体感应器、电动读卡器、热敏小票打印机、激光打印机、身份证识别器、金属密码键盘、指纹仪、高拍仪、以及二维码扫描仪。

10.根据权利要求1所述的柜员机，其特征在于，所述路由器设置有WAN端口和LAN端口；

所述WAN端口用于连接外部网络；

所述LAN端口用于连接所述工控机和所述第一安卓主板。