[发明专利]在线实时校园法律咨询系统

权利要求书

1.在线实时校园法律咨询系统，包括学生端、专家端以及后台服务器；其特征在于：

所述学生端用于供学生向后台服务器发送咨询问题；

所述后台服务器包括：

数据库，所述数据库中存储有关键词信息、法条以及案例，所述关键词信息包括关键词、法条关联度以及案例关联度；

关键词提取模块，所述关键词提取模块用于根据关键词信息从咨询问题中提取关键词；

资料匹配模块，所述资料匹配模块用于根据提取到的关键词和关键词对应的法条关联度以及案例关联度匹配法条和案例，得到匹配结果；

推送模块，所述推送模块用于将匹配结果和咨询问题推送给专家端；

关联度修正模块，所述关联度修正模块能够统计关键词关联的法条和案例被推送至专家端的次数以及被专家端转发的次数，所述关联度修正模块还用于计算法条和案例被转发的次数占被推送次数的比值分别对法条关联度和案例关联度进行调整；

所述专家端用于供法律专家与学生端进行沟通，所述专家端用于将匹配结果转发给学生端。

2.根据权利要求1所述的在线实时校园法律咨询系统，其特征在于：所述后台服务器还包括专家匹配模块和类型识别模块，所述数据库中还包括专家信息和问题类型，所述专家信息包括专家擅长的问题类型，所述关键词信息还包括类型关联度，所述类型识别模块用于根据提取到的关键词和类型关联度判断咨询问题的问题类型，所述专家匹配模块用于根据咨询问题的问题类型和专家擅长的问题类型匹配专家，所述推送模块将匹配结果和咨询问题推送给专家匹配模块匹配的专家端。

3.根据权利要求2所述的在线实时校园法律咨询系统，其特征在于：还包括管理端，所述后台服务器还包括统计模块，所述统计模块用于记录各个类型的问题咨询的数量，所述管理端用于供校园管理人员查看统计模块的统计结果。

4.根据权利要求3所述的在线实时校园法律咨询系统，其特征在于：还包括应答模块，所述应答模块用于在推送模块向专家端推送匹配结果和咨询问题后接收专家端的应答反应，所述应答反应包括接收应答和拒绝应答，所述应答模块用于在专家端发出接收应答后建立学生端和专家端的连接供法律专家和学生进行沟通。

5.根据权利要求4所述的在线实时校园法律咨询系统，其特征在于：所述推送模块还用于在没有专家端发出接收应答时，将匹配结果推送给学生端。

6.根据权利要求5所述的在线实时校园法律咨询系统，其特征在于：所述资料匹配模块包括法条匹配模块和案例匹配模块，所述法条匹配模块包括法条匹配度计算模块和法条筛选模块，所述法条匹配度计算模块用于根据提取的各个关键词的法条关联度，计算每个法条与学生的咨询问题的匹配度，所述法条筛选模块用于选取匹配度大于预设值的前N条法条；所述案例匹配模块包括案例匹配度计算模块和案例筛选模块，所述案例匹配度计算模块用于根据提取的各个关键词的案例关联度，计算每个案例与用户的咨询问题的匹配度，所述案例筛选模块用于选取匹配度大于预设值的前M条案例。

7.根据权利要求6所述的在线实时校园法律咨询系统，其特征在于：所述类型识别模块包括类型匹配度计算模块和类型筛选模块，所述类型匹配度计算模块用于根据各个关键词的类型关联度，计算学生当前的咨询问题与每个问题类型的匹配度，所述类型筛选模块用于筛选出匹配度最高的类型作为当前咨询问题的问题类型。