[发明专利]基于智能感知的一站式服务方法、装置、系统、平台及介质

权利要求书

1.一种基于智能感知的一站式服务方法，其特征在于，所述方法包括：

接收客户端发送的特征及需求信息；

当接收的特征及需求信息为用户的特征及需求信息时，获取来自感知设备集群的服务商的特征信息，根据服务商的特征信息、用户的特征及需求信息，建立用户与服务商之间的关系，将满足需求的服务方案推送给客户端；其中，所述服务方案包括服务商的特征信息；

当接收的特征及需求信息为服务商的特征及需求信息时，获取来自感知设备集群的用户的特征信息，根据用户的特征信息、服务商的特征及需求信息，建立用户与服务商之间的关系，将满足需求的用户的特征信息推送给客户端。

2.一种基于智能感知的一站式服务装置，其特征在于，所述装置包括：

接收单元，用于接收客户端发送的特征及需求信息；

第一推送单元，用于当接收的特征及需求信息为用户的特征及需求信息时，获取来自感知设备集群的服务商的特征信息，根据服务商的特征信息、用户的特征及需求信息，建立用户与服务商之间的关系，将满足需求的服务方案推送给客户端；其中，所述服务方案包括服务商的特征信息；

第二推送单元，用于当接收的特征及需求信息为服务商的特征及需求信息时，获取来自感知设备集群的用户的特征信息，根据用户的特征信息、服务商的特征及需求信息，建立用户与服务商之间的关系，将满足需求的用户的特征信息推送给客户端。

3.一种基于智能感知的一站式服务系统，其特征在于，所述系统包括客户端、感知设备集群和云服务平台，所述云服务平台分别与客户端、感知设备集群相连；

所述客户端，用于获取用户/服务商的特征及需求信息，将特征及需求信息发送给云服务平台；

所述感知设备集群，用于采集用户/服务商的感知数据信息，对感知数据信息进行处理得到特征信息，将处理得到的特征信息发送给云服务平台；

所述云服务平台，用于接收客户端发送的特征及需求信息；当接收的特征及需求信息为用户的特征及需求信息时，获取来自感知设备集群的服务商的特征信息，根据服务商的特征信息、用户的特征及需求信息，建立用户与服务商之间的关系，将满足需求的服务方案推送给客户端，所述服务方案包括服务商的特征信息；当接收的特征及需求信息为服务商的特征及需求信息时，获取来自感知设备集群的用户的特征信息，根据用户的特征信息、服务商的特征及需求信息，建立用户与服务商之间的关系，将满足需求的用户的特征信息推送给客户端。

4.根据权利要求3所述的一站式服务系统，其特征在于，所述客户端包括：

第一数据采集模块，用于采集用户/服务商的相关身份信息；

数据编辑模块，用于将相关身份信息进行编码；

指令接收模块，用于接收用户/服务商输入的指令；

第一人工智能模块，用于将编码后的相关身份信息进行特征的提取，并分析用户/服务商输入的指令，通过大数据分析和学习用户/服务商的喜好，根据上下文内容推测用户/服务商的需求；

第一数据通信模块，用于将提取的特征信息和推测的需求信息发送给云服务平台。

5.根据权利要求3所述的一站式服务系统，其特征在于，所述云服务平台包括：

第二人工智能模块，用于当接收的特征及需求信息为用户的特征及需求信息时，获取来自感知设备集群的服务商的特征信息，根据服务商的特征信息、用户的特征及需求信息，建立用户与服务商之间的关系，得到满足需求的服务方案；当接收的特征及需求信息为服务商的特征及需求信息时，获取来自感知设备集群的用户的特征信息，根据用户的特征信息、服务商的特征及需求信息，建立用户与服务商之间的关系，得到满足需求的用户的特征信息；

第二数据通信模块，用于向感知设备集群发送采集指令，从感知设备集群接收用户/服务商的特征信息，将满足需求的用户的特征信息/服务方案推送给客户端。

6.根据权利要求3-5任一项所述的一站式服务系统，其特征在于，所述感知设备集群包括相连的固定感知设备和便携感知设备，所述固定感知设备架设在用户/服务商需要采集感知数据信息的位置上。