[发明专利]输送系统、信息处理装置以及信息处理方法

说明书

本发明公开输送系统、信息处理装置以及信息处理方法。输送系统包括：多个移动体；以及服务器，构成为对利用所述多个移动体中的至少任一个移动体的用户的信息进行管理。所述服务器包括：特性数据库，构成为将特性信息与所述用户的用户识别信息对应地存储，其中，所述特性信息包括由所述用户利用的移动体对所述用户进行响应时的特性；以及处理部，构成为针对来自由所述用户利用的移动体的第一请求，根据由所述用户识别信息确定的特性信息执行针对所述第一请求的第一处理，将所述第一处理的执行结果发送给所述移动体。

技术领域

本发明涉及输送系统、构成为对利用多个移动体中的至少任一个移动体的用户的信息进行管理的信息处理装置以及信息处理方法。

背景技术

在关联技术中，提出了搬送容器等的无人搬送车。例如，提出了在设置有直线线路的行驶路径上独立行驶的容器用无人搬送车(例如参照日本特开2016-218736号公报)。进而，近年来还提出了使用户的便利性提高的自动驾驶车辆。例如提出了如下技术：对照由摄影机摄影的图像和与该车辆的用户有关的用户图像，以辨识到由用户图像表示的用户存在为条件，使该车辆移动(例如参照日本特开2017-126133号公报)。另外，还提出了如日本特开2006-206225号公报中记载的技术。

发明内容

然而，在上述关联技术中提出了如使车辆依照行驶路径移动、或者以辨识到用户存在为条件使车辆移动等技术中例示那样的用于使车辆无人地移动的结构，但尚未考虑使用与用户的目的、意识、个性、平常的日常生活中熟习的风格、或者生活环境等用户的状况对应的特性的移动体来提高用户的便利性。

本发明的第1的方式提供输送系统。所述输送系统包括：多个移动体；以及服务器，构成为对利用所述多个移动体中的至少任一个移动体的用户的信息进行管理。所述服务器包括：特性数据库，构成为将特性信息与所述用户的用户识别信息对应地存储，其中，所述特性信息包括由所述用户利用的移动体对所述用户进行响应时的特性；以及处理部，构成为针对来自由所述用户利用的移动体的第一请求，根据由所述用户识别信息确定的特性信息执行针对所述第一请求的第一处理，将所述第一处理的执行结果发送给所述移动体。

第1方式所涉及的本输送系统能够依照针对每个用户形成的特性，经由移动体对用户进行响应。

在第1方式中，所述服务器也可以还包括：利用管理部，构成为将识别所述用户的所述用户识别信息和识别由所述用户利用的移动体的移动体识别信息对应地存储；以及受理部，构成为受理用于利用所述多个移动体中的任一个移动体的请求，所述多个移动体也可以包括第一移动体和第二移动体，所述利用管理部也可以构成为当所述受理部从所述用户受理用于代替利用中的所述第一移动体而利用所述第二移动体的变更请求时，将所述第二移动体的移动体识别信息和所述用户识别信息对应地存储，所述处理部也可以构成为执行针对来自所述第二移动体的第二请求的第二处理，将所述第二处理的执行结果发送给所述第二移动体。根据上述结构，服务器即使用户变更移动体，也能够根据移动体变更前的特性信息执行针对请求的处理，经由变更后的移动体，对用户响应处理的执行结果。

在上述结构中，所述处理部也可以构成为获取对于针对包括所述第一请求和所述第二请求的请求发送的所述执行结果的反馈信息，根据所述反馈信息更新所述特性信息。在这样构成时，能够通过本输送系统反映对于针对请求的响应的反馈信息来更新特性信息。

另外，特性信息也可以包括与用户的生活环境关联的环境信息，服务器也可以还具备构成为从所述用户的终端或者设置于所述用户的生活环境的计算机获取所述环境信息的环境信息获取部。在这样构成时，能够通过本输送系统，根据与用户的生活环境关联的环境信息响应用户。