[发明专利]会话处理方法、装置和存储介质

权利要求书

1.一种会话处理方法，其特征在于，包括：

若当前会话消息中存在指代表述，则获取当前会话消息的待补充内容；其中，所述指代表述为代词指代表述、共指指代表述和零指代表述中的一种或多种；

根据历史会话消息对所述当前会话消息的待补充内容进行补充，所述历史会话消息为语义完整的消息；

根据所述当前会话消息的完整的语义，获取所述当前会话消息的响应消息；

播放所述响应消息；

所述根据历史会话消息对所述当前会话消息的待补充内容进行补充之后，还包括：

若存在多个补充后的当前会话消息，则获取每个所述补充后的当前会话消息的语义；

根据每个所述补充后的当前会话消息的语义，以及样本会话消息的语义与置信度、流畅度、置信度权重和流畅度权重的对应关系，获取每个所述补充后的当前会话消息的语义的置信度、流畅度、置信度权重和流畅度权重；

根据每个所述补充后的当前会话消息的语义的置信度、流畅度、置信度权重和流畅度权重，获取每个所述补充后的当前会话消息的语义的得分；

将最高分值对应的补充后的当前会话消息的语义，作为所述当前会话消息的完整的语义。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若当前会话消息中存在指代表述，则获取当前会话消息的待补充内容，包括：

若所述当前会话消息中包含有预设指代词，则所述当前会话消息中的预设指代词为所述待补充内容；

所述根据历史会话消息对所述当前会话消息的待补充内容进行补充，包括：

根据所述历史会话消息的语义，在所述历史会话消息中确定所述预设指代词对应的代指表述；

将所述预设指代词对应的代指表述替换所述当前会话消息中的所述预设指代词。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若当前会话消息中存在指代表述，则获取当前会话消息的待补充内容，包括：

若所述当前会话消息的句式属于第一预设句式，则所述当前会话消息中的共指指代词为所述待补充内容，所述第一预设句式为存在共指指代的句式，所述共指指代用于表征在所述历史会话消息中存在与所述共指指代词的语义相似度大于相似度阈值的表述；

所述根据历史会话消息对所述当前会话消息的待补充内容进行补充，包括：

对所述历史会话消息进行分词，获取所述历史会话消息对应的多个第一候选表述；

获取每个所述第一候选表述与所述共指指代词的第一语义相似度；

若所述第一语义相似度的最大值大于所述相似度阈值，则将所述第一语义相似度的最大值对应的第一候选表述替换所述共指指代词。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若当前会话消息中存在指代表述，则获取当前会话消息的待补充内容，包括：

根据所述历史会话消息的句式结构，抽取所述历史会话消息的中心表述；

根据所述中心表述、所述当前会话消息，以及，预设的中心表述与样本会话消息的语义相似度的对应关系，获取所述中心表述与所述当前会话消息的第二语义相似度；

若所述第二语义相似度大于相似度阈值，则所述当前会话消息中存在共指指代表述，则所述当前会话消息中的共指指代词为所述待补充内容；

所述根据历史会话消息对所述当前会话消息的待补充内容进行补充，包括：

将所述中心表述替换所述当前会话消息中的所述共指指代词。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若当前会话消息中存在指代表述，则获取当前会话消息的待补充内容，包括：

若所述当前会话消息的句式属于第二预设句式，则所述当前会话消息中的中心表述所在的空隙为所述待补充内容，所述第二预设句式为存在零指代的句式，所述零指代用于表征在所述当前会话消息中省去所述中心表述；

所述根据历史会话消息对所述当前会话消息的待补充内容进行补充，包括：

根据所述历史会话消息的句式结构，抽取所述历史会话消息的中心表述；

将所述历史会话消息的中心表述填补所述当前会话消息中的中心表述所在的空隙。