[发明专利]智能识别的风险管理方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本发明属于语音语义领域，公开了一种智能识别的风险管理方法、装置、计算机设备及存储介质，该方法包括：获取预设问题，其中，所述预设问题为N个，N为正整数；获取用户标识，并根据所述用户标识获取用户资料；基于N个所述预设问题和所述用户资料获取N个问题标准信息；基于N个所述预设问题获取N个用户音频数据；将N个所述用户音频数据输入至预设自然语言处理模型中，获取N个问题测试信息；判断每一所述问题测试信息与对应的所述问题标准信息是否一致，根据N个所述问题测试信息的判断结果获取第一风险评分；根据所述第一风险评分输出第一风险识别结果。本发明提供的技术方案可以减少人力的设入成本，提高贷款风险评估的效率。

技术领域

本发明属于语音语义领域，更具体地说，是涉及一种智能识别的风险管理方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

目前，在贷款之前，需要银行工作人员打电话给贷款人对贷款人进行审核，或者与贷款人会面进行面审，根据打电话或者面审的结果评估贷款风险并审批具体的贷款额度。但是，这样对贷款人进行审核的方式，银行方面需要投入大量的人力，且面审需要经验丰富的工作人员才能胜任。另外，即使经验丰富的面审人也容易错过贷款人的细微表情变化，从而无法评估真实的贷款风险。再次，在打电话或者面审时，银行工作人员掌握的贷款人资料是不全面的，从而无法对贷款人进行全面的审核，无法反映真实的贷款风险，贷款风险的识别效率不高。

发明内容

本发明实施例提供一种智能识别的风险管理方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决贷款风险的识别效率较低的问题。

一种基智能识别的风险管理方法，包括：

获取预设问题，其中，所述预设问题为N个，N为正整数；

获取用户标识，并根据所述用户标识获取用户资料；

基于N个所述预设问题和所述用户资料获取N个问题标准信息；

基于N个所述预设问题获取N个用户音频数据；

将N个所述用户音频数据输入至预设自然语言处理模型中，获取N个问题测试信息；

判断每一所述问题测试信息与对应的所述问题标准信息是否一致，根据N个所述问题测试信息的判断结果获取第一风险评分；

根据所述第一风险评分输出第一风险识别结果。

一种智能识别的风险管理装置，包括：

预设问题获取模块，用于获取预设问题，其中，所述预设问题为N个，N为正整数；

用户资料获取模块，用于获取用户标识，并根据所述用户标识获取用户资料；

标准信息获取模块，用于基于N个所述预设问题和所述用户资料获取N个问题标准信息；

音频数据获取模块，用于基于N个所述预设问题获取N个用户音频数据；

测试信息获取模块，用于将N个所述用户音频数据输入至预设自然语言处理模型中，获取N个问题测试信息；

第一风险评分获取模块，用于判断每一所述问题测试信息与对应的所述问题标准信息是否一致，根据N个所述问题测试信息的判断结果获取第一风险评分；

第一识别结果获取模块，用于根据所述第一风险评分输出第一风险识别结果。

一种计算机设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述智能识别的风险管理方法的步骤。

一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述智能识别的风险管理方法的步骤。