[发明专利]任务分配方法及系统

权利要求书

1.一种任务分配方法，其特征在于，包括以下步骤：

任务发布步骤：获取待分配的任务，将所述任务下发到人员负荷系统；

任务分配步骤：所述人员负荷系统根据每个人员的负荷能力值，对所述任务进行人员分配，得出任务对接人员；

任务监控步骤：监控所述任务对接人员执行任务的进度，根据任务的执行进度生成并显示进度图像。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述任务分配步骤，包括：

所述人员负荷系统获取每个人员的负荷能力值；

根据人员的当前工作量得到每个人员的当前负荷值；

比较每个人员的负荷能力值和当前负荷值，选择当前负荷值小于负荷能力值的人员作为任务对接人员。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述任务分配步骤之后，包括：

接收任务对接人员的应答信息；

如果所述应答信息为接收任务，则执行所述任务监控步骤；

如果所述应答信息为驳回任务，则将所述任务转发至任务对接人员的所在部门进行审核；

接收审核结果；

如果所述审核结果为取消，则将所述任务删除；

如果所述审核结果为保持，则将返回至所述任务分配步骤。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述任务监控步骤，包括：

获取所述任务对接人员的当前负荷值，以及所述任务对接人员执行的每个任务的预期完成时间；

根据每个任务的当前进度，计算每个任务的紧急程度；

根据每个任务的紧急等级生成并显示进度图像。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述任务监控步骤，还包括：

当任一任务的紧急等级高于预设等级时，向所述任务对接人员发送提醒消息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

任务评审步骤：所述任务完成后，获取并保存所述任务的评审结果。

7.一种任务分配系统，其特征在于，包括：

任务发布单元，用于获取待分配的任务，将所述任务下发到人员负荷系统；

任务分配单元，用于所述人员负荷系统根据每个人员的负荷能力值，对所述任务进行人员分配，得出任务对接人员；

任务监控单元，用于监控所述任务对接人员执行任务的进度，根据任务的执行进度生成并显示进度图像。

8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述任务分配单元，具体用于：

所述人员负荷系统获取每个人员的负荷能力值；

根据人员的当前工作量得到每个人员的当前负荷值；

比较每个人员的负荷能力值和当前负荷值，选择当前负荷值小于负荷能力值的人员作为任务对接人员。

9.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述任务监控单元，具体用于：

获取所述任务对接人员的当前负荷值，以及所述任务对接人员执行的每个任务的预期完成时间；

根据每个任务的当前进度，计算每个任务的紧急程度；

根据每个任务的紧急等级生成并显示进度图像；

当任一任务的紧急等级高于预设等级时，向所述任务对接人员发送提醒消息。

10.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，还包括：

任务评审单元，用于所述任务完成后，获取并保存所述任务的评审结果。