[发明专利]一种手机话费余额提醒方法和装置

说明书

本发明实施例提供一种手机话费余额提醒方法和装置。该方法包括获取待提醒用户号码对应的历史缴费信息，根据历史缴费信息确定进行余额提醒的最佳时间点阈值；若根据目标提醒日对应的套餐剩余流量、当前流量使用情况信息以及已持续时间，判断获知满足预设条件，则将目标提醒日确定为最佳时间点；为待提醒用户号码生成对应的余额提醒短信，从最佳时间点当天开始向待提醒用户号码发送所述余额提醒短信。本发明实施例充分利用了运营商拥有的用户业务信息、账期信息以及历史缴费信息等，根据不同用户的实际业务情况，为每个用户确定个性化的手机余额自动提醒的最佳时间点，通过将用户分散在不同日期提醒，大幅降低了系统资源需求，提升用户体验和满意度。

技术领域

本发明实施例涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种手机话费余额提醒方法和装置。

背景技术

随着互联网业务以及通信业务的迅猛发展，人们越来越依赖智能手机进行语音通话、短信、视频等日常交流，各类应用型APP也使手机变成了用户日常生活中不可或缺的一部分。一旦手机余额不足产生欠费情况，用户手机将会产生停机状态，手机停机严重的影响了用户正常的通信生活，严重时可能给用户带来极大的个人损失。

在日常的使用过程中，用户可以主动通过一系列手段查询当前的话费情况，例如拨打运营商客服电话、或者发送查询余额短信，或者登陆运营商掌上营业厅、网站等来预算是否会产生余额不足的状况。但是仍然有部分用户会忽略对话费余额的查询，导致在不知情情况下产生停机状况。目前统一套餐用户高达70％以上，相比起随用随扣费的缴费方案，目前多使用灵活账期定时扣费的缴费方案，每当到达用户的账期日会产生高额的套餐费用扣除，更是增大了余额不足停机的可能性。如何有针对性的对用户进余额提醒是业界亟需解决的重要课题。

发明内容

针对现有技术中存在的技术问题，本发明实施例提供一种手机话费余额提醒方法和装置。

第一方面，本发明实施例提供一种手机话费余额提醒方法，包括：

获取待提醒用户号码对应的历史缴费信息，根据所述历史缴费信息确定进行余额提醒的最佳时间点阈值；其中，所述最佳时间点阈值为从对所述待提醒用户号码进行余额提醒的起始日至所述待提醒用户号码对应的账期日之间的天数；

针对从所述起始日至所述账期日的时间段内的每一个提醒日，若根据目标提醒日对应的套餐剩余流量、当前流量使用情况信息以及已持续时间，判断获知满足预设条件，则将所述目标提醒日确定为最佳时间点；

为所述待提醒用户号码生成对应的余额提醒短信，从所述最佳时间点当天开始向所述待提醒用户号码发送所述余额提醒短信。

第二方面，本发明实施例提供一种手机话费余额提醒装置，包括：

第一处理模块，用于获取待提醒用户号码对应的历史缴费信息，根据所述历史缴费信息确定进行余额提醒的最佳时间点阈值；其中，所述最佳时间点阈值为从对所述待提醒用户号码进行余额提醒的起始日至所述待提醒用户号码对应的账期日之间的天数；

第二处理模块，用于针对从所述起始日至所述账期日的时间段内的每一个提醒日，若根据目标提醒日对应的套餐剩余流量、当前流量使用情况信息以及已持续时间，判断获知满足预设条件，则将所述目标提醒日确定为最佳时间点；

第三处理模块，用于为所述待提醒用户号码生成对应的余额提醒短信，从所述最佳时间点当天开始向所述待提醒用户号码发送所述余额提醒短信。

第三方面，本发明实施例提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如第一方面所提供的方法的步骤。

第四方面，本发明实施例提供一种非暂态计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现如第一方面所提供的方法的步骤。