[发明专利]一种汽车维修方法、装置、设备及计算机可读存储介质

说明书

本申请公开了一种汽车维修方法，能够接收用户输入的用于描述汽车故障的故障文本，并对故障文本进行语义解析，确定对应的汽车故障信息，然后通过检索数据库，确定与该汽车故障信息对应的维修方案，并将维修方案推送给用户。可见，该方法通过设置数据库，在维修过程中，用户只需要输入描述汽车故障的故障文本，后续即可实现自动推送维修方案的目的，避免了维修经验的缺乏导致维修效率较低的问题，且无需聘请高级维修人员，节省了维修成本。此外，本申请还提供了一种汽车维修装置、设备及计算机可读存储介质，其作用与上述方法的作用相对应。

技术领域

本申请涉及汽车维修领域，特别涉及一种汽车维修方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着科学技术的发展，经济水平的提高，汽车数量急剧上升，给汽修行业带来极大压力。

目前，汽车维修业存在的问题主要表现在：维修人才的供不应求。普通维修人员的汽车维修技术水平较低，维修效率低下，而高级维修人员虽然技术水平相对高一些，但是维修成本较高。

可见，目前汽车维修人才的供不应求导致了汽车维修效率低下或维修成本高昂的问题。

发明内容

本申请的目的是提供一种汽车维修方法、装置、设备及计算机可读存储介质，用以解决目前汽车维修人才的供不应求导致了汽车维修效率低下或维修成本高昂的问题。具体方案如下：

第一方面，本申请提供了一种汽车维修方法，包括：

接收用户输入的用于描述汽车故障的故障文本；

对所述故障文本进行语义解析，确定所述故障文本对应的汽车故障信息；

检索数据库，确定所述汽车故障信息对应的维修方案，其中，所述数据库预先存储有多种汽车故障信息，以及各种所述汽车故障信息对应的维修方案；

将所述维修方案推送给用户。

其中，所述对所述故障文本进行语义解析，确定所述故障文本对应的汽车故障信息包括：

对所述故障文本进行语义解析，确定故障器件和故障类型；

根据所述故障器件和所述故障类型，确定所述故障文本对应的汽车故障信息。

其中，在所述将所述维修方案推送给用户之后，还包括：

获取用户对所述维修方案的评价信息；

将所述评价信息存储在所述数据库。

其中，所述数据库具体存储有所述汽车故障信息对应的多个维修方案；

所述检索数据库，确定所述汽车故障信息对应的维修方案包括：

检索数据库，确定所述汽车故障信息对应的所述评价信息满足预设要求的维修方案。

其中，所述检索数据库，确定所述汽车故障信息对应的维修方案包括：

检索数据库，判断所述数据库中是否存储有所述汽车故障信息；

若所述数据库未存储有所述汽车故障信息，则获取当前汽车的运行参数；

综合分析所述运行参数和所述汽车故障信息，确定维修方案。

其中，所述综合分析所述运行参数和所述汽车故障信息，确定维修方案包括：

将所述运行参数和所述汽车故障信息推送给维修专家；

获取维修专家给出的维修方案。

其中，在所述综合分析所述运行参数和所述汽车故障信息，确定维修方案之后，包括：

将所述汽车故障信息以及所述维修方案存储到所述数据库中。